4-star Hotel Public Relations Internship

Canary Islands,

Spain

Gym

Accommodation

3 Meals / day

Gym

Accommodation

3 Meals / day

Company information

Our partner is a recognized hotel establishment known for its hospitality and the importance it places on customer experience. It operates in a structured professional environment, focused on brand image, customer satisfaction, and service excellence, within an international and dynamic setting.

Why join this team?

Practical and versatile learning :
The intern participates in customer relationship management, personalized VIP reception, monitoring customer feedback and reviews, as well as coordinating internal and external communication events and actions, while developing key skills in public relations and hotel image management.

Dynamic and stimulating environment:
This internship offers the opportunity to discover the functioning of the Public Relations department, collaborate with various hotel departments, and evolve within a structured professional environment focused on service quality and customer satisfaction.

Valuable international experience :
The intern interacts daily with an international clientele, contributes to managing the establishment’s reputation, and enriches their CV with recognized field experience in the hotel and hospitality sector.

Missions

Customer loyalty and satisfaction

Create and maintain personalized relationships with VIP and regular guests
Anticipate needs and expectations to ensure an optimal customer experience
Implement actions aimed at strengthening customer loyalty and satisfaction

Communication and Customer Relationship Management

Manage interactions with guests before, during, and after their stay
Monitor guest preferences and handle complaints
Collect and analyze feedback and comments to improve service quality

Establishment Image and Reputation

Represent the hotel's image and values to the clientele
Participate in online reputation management (reviews, platforms, social media)
Contribute to the continuous improvement of customer experience and brand image

INTERNSHIP OBJECTIVES

Understand and actively participate in customer loyalty and satisfaction strategies
Develop skills in customer communication, interaction management, complaint handling, and personalized preferences
Contribute to managing the establishment's image and reputation, particularly through monitoring reviews and direct contact with guests

THE PACKAGE

Canary Islands,

Spain

Gym

Accommodation

3 Meals / day

REQUIRED PROFILE

DURATION

Start date : Apr–May

Duration: 2 to 6 months

Working hours: 40H / week

LANGUAGES

English (B1, B2)

German (A1, A2)

ACADEMIC BACKGROUND

Hospitality, tourism, customer relations, or communication

Gym + Accommodation + 3 Meals / day

They put their trust in us

4.5
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Caroline Salomon
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Nous avons été accompagnées sur une mobilité enseignante à Séville en Octobre 2024 dans le cadre d'un jobshadowing. StudandGlobe, en amont, a pris contact pour nous auprès des différentes structures pouvant accueillir nos élèves en stage et a élaboré un planning sur mesure. Ils nous ont également inscrites à une formation en espagnol qui a répondu à nos attentes. Au niveau des déplacements, StudandGloble avait tout prévu : un chauffeur de taxi à l'arrivée et au départ de l'aéroport, une carte de bus pour nos déplacements dans la ville. Nous étions en contact permanent par Whatsapp, ce qui était très rassurant. Marianna a toujours été très attentionnée et réactive. Nous les solliciterons à nouveau pour nos prochaines mobilités et recommandons vivement cet organisme.
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Sabine Daviot
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Un organisme de confiance qui propose un service de qualité
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Kenza
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Je remercie stud&glob qui m’ont aidé à trouver un stage. Ils sont attentifs, à l’écoute et d’une grande bienveillance. Je n’hésiterais pas à repasser vers eux si je devais retourner à Barcelone dans le cadre de mes études ni à le recommander à mon entourage !
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duvernay lea
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Stud&Globe m'a permis de faire partir 6 élèves de 1er bac pro Agora pour effectuer leur PFMP Erasmus + à Séville pendant 1 mois. Ils ont logé en famille d'accueil. L'organisation et le suivi ont été bien réalisé. Mariana a été réactive. Les - : 3 élèves dans une même chambre, un lieu de stage qui correspondait moins à la filière.
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Sanjivan Goulamoussene
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Merci à toute l'équipe de Stud&Globe grâce à qui j'ai pu faire un stage à Barcelone, en Espagne. C'est quelques mois a l'etranger ont été tres formateurs pour moi cela m'a permis également de travaillé avec une équipe formidable avec beaucoup de professionnalisme. La qualité de vos service sont juste exceptionnelle. Je ne manquerai pas à vous recommander. Merci à toute l'équipe Stud&Globe !
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Floriane Bérenger
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Ravie de l'expérience pour mes élèves à Barcelone. Familles et entreprises top. Suivi réactif.
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Margot Le Guillou Genestar
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Con mi clase pude hacer una estancia Erasmus+ de 3 semanas en Sevilla. Mi familia era muy agradable, estaba la madre Jessica, el padre Raoul y la chica Ainara. Nos recibieron como si fuéramos de su familia. Nos presentaron la cultura española, la gastronomía, la feria y mucho más... Yo recomiendo !
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Zoe Salager
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Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Stud&Globe pour m'avoir aidé à trouver un stage à Barcelone rapidement, surtout pendant une période où je rencontrais des difficultés. Votre service est excellent, et je suis très impressionné par votre sérieux et votre réactivité. Je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi !
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Lili Brias
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Je remercie l’équipe Stud&Globe pour l’aide qu’ils m’ont apporté dans la recherche de mon stage de BTS à Barcelone. Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et recherches très rapides ! Je recommande a 2000% ! Je garde un très bon souvenir et n’hésiterai pas à refaire appel à eux dans le cadre de mes études, et à les recommander auprès de mes amis !

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