Stud&Globe
_ L’entreprise
Si vous souhaitez vous améliorer en langue en travaillant dans un environnement international mais aussi vivre une expérience de stage en réception dans un grand hotel 4*, ce stage est fait pour vous. Rejoindre notre hôtel partenaire en tant que stagiaire offre une opportunité unique de plonger au cœur de l’excellence hôtelière et d’acquérir une expérience inestimable dans un environnement dynamique et accueillant. En collaborant avec des professionnels passionnés, vous aurez l’occasion d’apprendre et de grandir au sein d’une structure renommée, reconnue pour son engagement envers la satisfaction client et son souci du détail. En tant que stagiaire, vous serez immergé(e) dans un environnement multiculturel, où la diversité est valorisée, favorisant ainsi l’enrichissement personnel et professionnel. Si tout cela vous parle, postulez, n’hésitez plus!
_ Descriptif de l’offre
Dans le cadre de ce stage vous aurez comme principales missions :
- Assurer et organiser l’accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ
- Gérer le local bagagerie et organiser le transfert des bagages de la clientèle avec le service sécurité ou tout autre service susceptible d’y pourvoir
- Etre capable d’interpréter des consignes orales et écrites, des plannings d’occupation, et des réservations
- Accomplir les formalités de séjour (enregistrement du client, remise des clés, encaissement des notes…)
- Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour (tarifs, prestations et service annexes…)
- Traiter les appels téléphoniques et la correspondance hôtelière
- Contrôler régulièrement la qualité des prestations offertes par l’établissement
- Gérer les litiges clients
_ Informations complémentaires
PROFIL :
Tout étudiant avec un niveau intermédiaire en espagnol (B1)
CONDITIONS DE STAGE :
- Durée : 4-6 mois
- Date de début : Septembre
- Rémunération : 400 euros
- Loge + nourri
OBJECTIF DU STAGE
- S’améliorer en langues
- Acquérir une expérience en réception et administration
- Acquérir un première expérience à l’internationale
_ Détails de l’offre
Français