Stage Customer Care

Dublin,

Irlande

500 €/mois

Informations de l'entreprise

Notre partenaire est un acteur majeur du tourisme réceptif en Irlande et au Royaume-Uni, spécialisé dans l’organisation de séjours sur mesure pour des groupes internationaux. Basée à Dublin, la société conçoit et coordonne des voyages culturels, professionnels et événementiels, en travaillant avec un vaste réseau de prestataires locaux (hébergements, transports, visites, restauration).

Avec plus de 40 ans d’expérience, elle s’impose comme une référence dans le domaine du tourisme incoming en Europe, offrant des services fiables, flexibles et adaptés aux besoins de chaque client. Son équipe internationale (plus de 200 collaborateurs) met en avant la qualité du service client, la réactivité et la connaissance approfondie du marché.

Rejoindre ce stage, c’est intégrer un environnement multiculturel, dynamique et formateur, idéal pour développer des compétences professionnelles tout en évoluant dans une ville cosmopolite et accueillante : Dublin.

Les Missions

Tu participeras aux missions suivantes :

Coordonner l’organisation des séjours de groupes (réservations, itinéraires, transferts)

Maintenir le contact avec les fournisseurs (hébergements, guides, transports, activités)

Suivre et adapter les programmes en cas de modifications ou demandes clients

Rédiger et mettre à jour les documents de voyage (propositions, devis, confirmations)

Participer à la gestion des relations clients et à la satisfaction des groupes francophones

Contribuer aux initiatives de tourisme durable et responsable de l’entreprise

OBJECTIF DU STAGE

Développer une expérience complète en gestion de séjours et relation client

Découvrir le fonctionnement d’un tour-opérateur leader en Europe

Renforcer ton anglais professionnel à l’oral et à l’écrit

Améliorer ton organisation et ta capacité à travailler en équipe

Acquérir des compétences en logiciels de gestion touristique

LE PACKAGE

Dublin,

Irlande

500 €/mois

PROFIL RECHERCHÉ

DURÉE

Date de début : Jan–Mar, Juin–Août

Durée : 5 à 6 mois

LANGUES

Anglais (B2)

500 €/mois

Ils nous ont fait confiance

4.5

Caroline Salomon

Nous avons été accompagnées sur une mobilité enseignante à Séville en Octobre 2024 dans le cadre d'un jobshadowing. StudandGlobe, en amont, a pris contact pour nous auprès des différentes structures pouvant accueillir nos élèves en stage et a élaboré un planning sur mesure. Ils nous ont également inscrites à une formation en espagnol qui a répondu à nos attentes. Au niveau des déplacements, StudandGloble avait tout prévu : un chauffeur de taxi à l'arrivée et au départ de l'aéroport, une carte de bus pour nos déplacements dans la ville. Nous étions en contact permanent par Whatsapp, ce qui était très rassurant. Marianna a toujours été très attentionnée et réactive. Nous les solliciterons à nouveau pour nos prochaines mobilités et recommandons vivement cet organisme.

Sabine Daviot

Un organisme de confiance qui propose un service de qualité

Kenza

Je remercie stud&glob qui m’ont aidé à trouver un stage. Ils sont attentifs, à l’écoute et d’une grande bienveillance. Je n’hésiterais pas à repasser vers eux si je devais retourner à Barcelone dans le cadre de mes études ni à le recommander à mon entourage !

duvernay lea

Stud&Globe m'a permis de faire partir 6 élèves de 1er bac pro Agora pour effectuer leur PFMP Erasmus + à Séville pendant 1 mois. Ils ont logé en famille d'accueil. L'organisation et le suivi ont été bien réalisé. Mariana a été réactive. Les - : 3 élèves dans une même chambre, un lieu de stage qui correspondait moins à la filière.

Sanjivan Goulamoussene

Merci à toute l'équipe de Stud&Globe grâce à qui j'ai pu faire un stage à Barcelone, en Espagne. C'est quelques mois a l'etranger ont été tres formateurs pour moi cela m'a permis également de travaillé avec une équipe formidable avec beaucoup de professionnalisme. La qualité de vos service sont juste exceptionnelle. Je ne manquerai pas à vous recommander. Merci à toute l'équipe Stud&Globe !

Floriane Bérenger

Ravie de l'expérience pour mes élèves à Barcelone. Familles et entreprises top. Suivi réactif.

Margot Le Guillou Genestar

Con mi clase pude hacer una estancia Erasmus+ de 3 semanas en Sevilla. Mi familia era muy agradable, estaba la madre Jessica, el padre Raoul y la chica Ainara. Nos recibieron como si fuéramos de su familia. Nos presentaron la cultura española, la gastronomía, la feria y mucho más... Yo recomiendo !

Zoe Salager

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Stud&Globe pour m'avoir aidé à trouver un stage à Barcelone rapidement, surtout pendant une période où je rencontrais des difficultés. Votre service est excellent, et je suis très impressionné par votre sérieux et votre réactivité. Je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi !

Lili Brias

Je remercie l’équipe Stud&Globe pour l’aide qu’ils m’ont apporté dans la recherche de mon stage de BTS à Barcelone. Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et recherches très rapides ! Je recommande a 2000% ! Je garde un très bon souvenir et n’hésiterai pas à refaire appel à eux dans le cadre de mes études, et à les recommander auprès de mes amis !