Notre partenaire est un hostel nouvelle génération, lancé par un grand groupe hôtelier espagnol de renommée internationale. Situé à Barcelone, il accueille chaque jour des voyageurs du monde entier dans un cadre moderne et convivial. Ici, le service client est au cœur de tout : chaque échange, de la réservation jusqu’au départ, compte pour offrir une expérience chaleureuse, fluide et mémorable.

Pourquoi rejoindre cette équipe ?

Apprentissage concret et polyvalent :
participe à toutes les étapes du parcours client : réponse aux demandes par téléphone, email et chat, suivi des réservations, accompagnement des voyageurs pendant leur séjour et gestion des avis en ligne. Tu développes des compétences clés en relation client, en communication écrite et orale et en gestion des réclamations.

Environnement dynamique et stimulant :
intègre une équipe jeune et conviviale, au contact direct des clients, et découvre comment un établissement international construit la satisfaction et la fidélité de ses voyageurs. Tu contribues concrètement à l’amélioration de l’expérience client et à la réputation de l’établissement.

Expérience internationale valorisante :
échange au quotidien avec une clientèle venue du monde entier, pratique les langues étrangères, collabore avec les différents services de l’établissement et enrichis ton CV d’une expérience solide en service client, tout en profitant de la vie à Barcelone.