Stage Réception Clientèle Internationale Hôtel 4★

Barcelone,

Espagne

300€ / mois

Logement

3 Repas / jour

300€ / mois

Logement

3 Repas / jour

Informations de l'entreprise

Notre partenaire est un groupe hôtelier espagnol reconnu, implanté dans plusieurs destinations phares de la Catalogne, notamment sur la Costa Brava et dans le Maresme. Ses établissements 4★ accueillent chaque saison une clientèle internationale venue profiter du soleil, de la mer et de l’art de vivre méditerranéen. Le groupe allie professionnalisme et ambiance conviviale pour offrir un service haut de gamme dans un cadre chaleureux, porté par des équipes multiculturelles soudées autour d’une même mission : faire vivre aux voyageurs un séjour inoubliable.

Pourquoi rejoindre cette équipe ?

Apprentissage concret et polyvalent :
participe à la gestion des arrivées et départs, des réservations et des demandes clients, tout en développant ton sens de l’accueil, ton aisance relationnelle et tes compétences en organisation.

Environnement dynamique et stimulant :
intègre une équipe conviviale et bienveillante et découvre le fonctionnement complet d’un service de réception internationale, tout en contribuant à offrir un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client.

Expérience internationale valorisante :
évolue dans un environnement multiculturel au sein d’un groupe hôtelier reconnu, perfectionne tes compétences linguistiques au contact d’une clientèle internationale, collabore avec différents services (réservations, housekeeping, restauration) et enrichis ton parcours grâce à une expérience professionnalisante dans l’hôtellerie méditerranéenne.

Les Missions

Tu participeras aux missions suivantes :

Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.

Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out) via le logiciel de gestion interne.

Fournir des informations sur les services de l’hôtel, les horaires et les activités touristiques.

Répondre aux appels et aux e-mails des clients avec courtoisie et professionnalisme.

Participer à la gestion des réservations, facturations et encaissements.

Assister le chef de réception dans le suivi administratif et la coordination entre services.

Interagir avec une clientèle internationale dans plusieurs langues, avec sourire et efficacité.

OBJECTIF DU STAGE

Découvrir le fonctionnement d’un service de réception dans un hôtel 4★

Développer tes compétences en communication, organisation et service client.

Améliorer ton niveau d’espagnol et d’anglais au contact d’une clientèle internationale.

Vivre une expérience formatrice dans le secteur hôtelier et touristique espagnol.

LE PACKAGE

300€

/ mois

Salaire brut

Barcelone,

Espagne

Logement

3 Repas / jour

PROFIL RECHERCHÉ

DURÉE

Date de début : Avr–Juin

Durée : 3 mois minimum

LANGUES

Anglais (B2)

Espagnol (B1, B2)

300€ / mois

+ Logement + 3 Repas / jour

Ils nous ont fait confiance

4.5

Caroline Salomon

Nous avons été accompagnées sur une mobilité enseignante à Séville en Octobre 2024 dans le cadre d'un jobshadowing. StudandGlobe, en amont, a pris contact pour nous auprès des différentes structures pouvant accueillir nos élèves en stage et a élaboré un planning sur mesure. Ils nous ont également inscrites à une formation en espagnol qui a répondu à nos attentes. Au niveau des déplacements, StudandGloble avait tout prévu : un chauffeur de taxi à l'arrivée et au départ de l'aéroport, une carte de bus pour nos déplacements dans la ville. Nous étions en contact permanent par Whatsapp, ce qui était très rassurant. Marianna a toujours été très attentionnée et réactive. Nous les solliciterons à nouveau pour nos prochaines mobilités et recommandons vivement cet organisme.

Sabine Daviot

Un organisme de confiance qui propose un service de qualité

Kenza

Je remercie stud&glob qui m’ont aidé à trouver un stage. Ils sont attentifs, à l’écoute et d’une grande bienveillance. Je n’hésiterais pas à repasser vers eux si je devais retourner à Barcelone dans le cadre de mes études ni à le recommander à mon entourage !

duvernay lea

Stud&Globe m'a permis de faire partir 6 élèves de 1er bac pro Agora pour effectuer leur PFMP Erasmus + à Séville pendant 1 mois. Ils ont logé en famille d'accueil. L'organisation et le suivi ont été bien réalisé. Mariana a été réactive. Les - : 3 élèves dans une même chambre, un lieu de stage qui correspondait moins à la filière.

Sanjivan Goulamoussene

Merci à toute l'équipe de Stud&Globe grâce à qui j'ai pu faire un stage à Barcelone, en Espagne. C'est quelques mois a l'etranger ont été tres formateurs pour moi cela m'a permis également de travaillé avec une équipe formidable avec beaucoup de professionnalisme. La qualité de vos service sont juste exceptionnelle. Je ne manquerai pas à vous recommander. Merci à toute l'équipe Stud&Globe !

Floriane Bérenger

Ravie de l'expérience pour mes élèves à Barcelone. Familles et entreprises top. Suivi réactif.

Margot Le Guillou Genestar

Con mi clase pude hacer una estancia Erasmus+ de 3 semanas en Sevilla. Mi familia era muy agradable, estaba la madre Jessica, el padre Raoul y la chica Ainara. Nos recibieron como si fuéramos de su familia. Nos presentaron la cultura española, la gastronomía, la feria y mucho más... Yo recomiendo !

Zoe Salager

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Stud&Globe pour m'avoir aidé à trouver un stage à Barcelone rapidement, surtout pendant une période où je rencontrais des difficultés. Votre service est excellent, et je suis très impressionné par votre sérieux et votre réactivité. Je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi !

Lili Brias

Je remercie l’équipe Stud&Globe pour l’aide qu’ils m’ont apporté dans la recherche de mon stage de BTS à Barcelone. Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et recherches très rapides ! Je recommande a 2000% ! Je garde un très bon souvenir et n’hésiterai pas à refaire appel à eux dans le cadre de mes études, et à les recommander auprès de mes amis !