Stud&Globe
_ L’entreprise
Si vous souhaitez vous améliorer en langue tout en travaillant dans un environnement international, à quelques pas de la mer, dans un cadre idyllique à Malte. En tant que stagiaire en réception, vous serez immergé(e) dans un environnement multiculturel, où la diversité est valorisée, favorisant ainsi l’enrichissement personnel et professionnel. Si tout cela vous parle, postulez, n’hésitez plus!
_ Descriptif de l’offre
Dans le cadre de ce stage vous aurez comme principales missions :
- Assurer et organiser l’accueil des clients pendant la durée de leur séjour, de l’arrivée au départ
- Gérer le local bagagerie et organiser le transfert des bagages de la clientèle avec le service sécurité ou tout autre service susceptible d’y pourvoir
- Être capable d’interpréter des consignes orales et écrites, des plannings d’occupation, et des réservations
- Accomplir les formalités de séjour (enregistrement du client, remise des clés, encaissement des notes…)
- Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour (tarifs, prestations et service annexes…)
- Traiter les appels téléphoniques et la correspondance hôtelière
- Contrôler régulièrement la qualité des prestations offertes par l’établissement
- Gérer les litiges clients
_ Informations complémentaires
PROFIL
Tout étudiant avec un niveau correct d’anglais (B1-B2)
CONDITIONS DE STAGE
- Durée : 2-5 mois
- Date de début : Juillet
- Rémunération : 300 euros
OBJECTIF DU STAGE
- S’améliorer en langues
- Acquérir une expérience en réception et administration
- Acquérir un première expérience à l’internationale
_ Détails de l’offre
Required languages:
AnglaisFrançais