STUD&GLOBE
_ L’entreprise
Notre entreprise partenaire est une entreprise dynamique spécialisée dans la location saisonnière sur des plateformes telles qu’Airbnb et Booking.com. Située dans la province de Malaga, sa mission est d’offrir des séjours inoubliables à ses clients tout en optimisant la gestion locative pour les propriétaires. Dans le cadre de sa croissance, l’entreprise est à la recherche d’un stagiaire motivé à rejoindre son équipe!
_ Descriptif de l’offre
En tant que Stagiaire Booking & Expérience Client, vous participerez activement à la gestion des opérations internationales et au développement commercial de l’entreprise :
Gestion des réservations & Expérience client
- Communication multilingue avec les vacanciers (en français, anglais et espagnol) : répondre aux messages, commentaires et demandes sur les plateformes de réservation.
- Gestion des séjours : coordination des arrivées et départs, suivi des réservations et mise à jour de la base de données.
- Optimisation de l’expérience client : anticipation des besoins des clients et gestion des réclamations pour assurer un service de qualité.
Analyse et optimisation des performances
- Suivi et analyse des tendances du marché touristique pour améliorer la stratégie de réservation et d’occupation des logements.
- Évaluation des prestations des fournisseurs (ménage, maintenance) et mise en place d’améliorations.
- Conception et mise à jour de tableaux de bord pour suivre les indicateurs de performance (taux d’occupation, satisfaction client, revenus).
Développement international & amélioration des opérations
- Mise en place et amélioration des annonces : rédaction et optimisation des descriptions des propriétés, adaptation des stratégies de tarification en fonction des marchés cibles.
- Étude de marché : analyser les opportunités sur de nouveaux marchés. Cartographie et identification des opportunités sur les nouveaux marchés (attractivité des offres, adaptation culturelle).
- Assistance à la coordination des services : gestion des prestataires, suivi logistique et amélioration des processus internes.
_ Informations complémentaires
Ce que l’entreprise vous propose durant votre stage:
- Un stage de minimum 2 mois;
- Un super environnement de travail situé dans la région de Marbella;
- Une rémunération de 300€ par mois.
Votre profil:
- Vous êtes dynamique et organisé;
- Vous parlez couramment Français, vous maîtrisez l’anglais (B2) et vous avez des notions en espagnol (A2).
Toujours là? Prêt à vivre une aventure incroyable? Alors postulez ou envoyez nous votre candidature avec de préférence un CV en Anglais ;).
_ Détails de l’offre
Espagnol
Français