Relaciones con los clientes y prácticas de turismo

Barcelona,

España

Información sobre la empresa

Nuestro socio es una empresa internacional especializada en el alquiler de bicicletas y accesorios de movilidad urbana que opera en varias de las principales ciudades europeas. En Barcelona, cuenta con modernas tiendas en las zonas turísticas más populares de la ciudad, que reciben a diario a cientos de visitantes de todo el mundo.

Más que un mero servicio de alquiler, la empresa se centra en una experiencia amable y dinámica para el cliente: asesoramiento personalizado, organización de viajes, asistencia multilingüe y servicios adaptados a los viajeros internacionales. El ambiente es joven, multicultural e internacional, con un equipo muy unido que comparte el mismo objetivo: ofrecer a los clientes una cálida bienvenida y recuerdos únicos.

Realizar estas prácticas significa incorporarse a una organización en el corazón de Barcelona, trabajar en contacto directo con los viajeros y desarrollar sus habilidades en las relaciones con los clientes, la comunicación y el turismo internacional. Un marco ideal para mejorar sus conocimientos lingüísticos, aprender a trabajar en un entorno turístico exigente y descubrir la gestión diaria de un negocio internacional.

Misiones

Participará en las siguientes tareas:

Acoger y asesorar a los clientes internacionales con profesionalidad y dinamismo
Gestionar las reservas, entradas y salidas para el alquiler de bicicletas
Responder a llamadas, correos electrónicos y consultas en la tienda
Ayudar a gestionar la caja registradora y el seguimiento administrativo
Promocionar los productos y servicios de la empresa
Ayudar a organizar y coordinar las actividades del equipo

OBJETIVO DEL CURSO

Desarrolle sus habilidades de relación con los clientes y de comunicación intercultural
Trabajar en un entorno multicultural y turístico
Mejore su inglés y su español en situaciones de la vida real
Descubra la gestión operativa de una empresa de servicios
Gane autonomía y facilidad para gestionar situaciones con clientes

EL PAQUETE

Barcelona,

España

PERFIL REQUERIDO

DURACIÓN

Fecha de inicio : Ene–Dic

Duración: 4 - 6 meses

IDIOMAS

Inglés (B2)

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