Prácticas de Relaciones y Experiencia con el Cliente

Barcelona,

España

200/mes + bonificación

Información sobre la empresa

Nuestro socio es una empresa del sector del turismo náutico con sede en Barcelona. Ofrece exclusivas excursiones en velero, dando a los viajeros de todo el mundo la oportunidad de descubrir la costa mediterránea de una forma diferente: junto al mar, al sol y en un ambiente agradable.

Trabajar aquí significa sumergirse en un entorno profesional, internacional y dinámico, donde cada día es diferente. Participará en la preparación, acogida y acompañamiento de los clientes, contribuyendo al mismo tiempo a la calidad global de su experiencia.

Estas prácticas son una verdadera inmersión en el turismo experiencial, ideal para desarrollar su sentido del servicio, su capacidad de reacción y su autonomía, en contacto con clientes internacionales.

Atención: es imprescindible no marearse y disfrutar trabajando al aire libre en un entorno marino.

Misiones

Participará en las siguientes tareas:

Preparar el yate antes de cada excursión: montar el equipo, organizar las bebidas y los aperitivos, crear un ambiente acogedor y profesional para los pasajeros.
Proporcionar acogida y servicio a bordo: ofrecer bebidas y aperitivos, charlar con los pasajeros y contribuir a crear un ambiente agradable y relajado.
Informar y guiar a los clientes sobre los monumentos visibles desde el mar, así como sobre las actividades locales en Barcelona.
Asegurarse de que el barco está limpio y bien presentado antes y después de cada salida, para garantizar una experiencia de alta calidad y bien cuidada.
Asistir al patrón durante la navegación y ayudar a coordinar las actividades a bordo.
Participar en la creación de contenidos visuales (fotos, historias, vídeos) para las redes sociales, según lo requiera el equipo.
Ayude a gestionar las reservas y a comunicarse con los clientes.

OBJETIVO DEL CURSO

🚀 Desarrolle su sentido del servicio al cliente y su capacidad de adaptación en un entorno turístico dinámico.
🌍 Descubra cómo funciona el turismo náutico en Barcelona y comprenda los retos de una actividad estacional.
🗣️ Mejore su inglés y su español en situaciones profesionales reales.
💡 Refuerce su independencia, organización y espíritu de equipo.
🌞 Viva una experiencia humana y profesional única, entre el cielo y el mar.

CONDICIONES DE LAS PRÁCTICAS

📍 Ubicación: Puerto de Barcelona (España)
⏳ Duración: de 3 a 6 meses según el periodo
🕓 Horario: varía según la excursión - se requiere flexibilidad
💶 Remuneración: 200 euros al mes + posibles propinas en función de la satisfacción del cliente
🌞 Ventaja: entorno de trabajo único, ambiente internacional y relajado.

Perfil requerido

🎓 Estudiantes de turismo, hostelería, comunicación o empresariales.
🗣️ Mínimo inglés B2 - español A2
🌊 Buenas habilidades interpersonales y gusto por el contacto con el cliente.
🙂 Dinámico, sonriente, a gusto en entornos multiculturales.
📸 Espíritu creativo e interés por la comunicación digital (un plus).
🚫 ¡Sin mareos!

EL PAQUETE

Barcelona,

España

200/mes + bonificación

PERFIL REQUERIDO

DURACIÓN

Fecha de inicio : Ene–Dic

Duración: 3 - 6 meses

200/mes + bonificación

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