STAGE Relation & Expérience Client

Barcelone,

Espagne

200 €/mois + bonus

Informations de l'entreprise

Notre partenaire est une entreprise du secteur du tourisme nautique, basée à Barcelone. Elle propose des excursions exclusives en voilier, offrant aux voyageurs du monde entier la possibilité de découvrir la côte méditerranéenne autrement : entre mer, soleil et convivialité.

Travailler ici, c’est plonger dans un environnement à la fois professionnel, international et dynamique, où chaque journée est différente. Tu participeras à la préparation, l’accueil et l’accompagnement des clients, tout en contribuant à la qualité globale de leur expérience.

Ce stage est une véritable immersion dans le tourisme expérientiel, idéale pour développer ton sens du service, ta réactivité et ton autonomie, au contact de clients internationaux.

À noter : il est essentiel de ne pas avoir le mal de mer et d’aimer travailler en extérieur, dans un environnement marin.

Les Missions

Tu participeras aux missions suivantes :

Préparer le voilier avant chaque excursion : mise en place du matériel, organisation des boissons et collations, création d’un cadre accueillant et professionnel pour les passagers.

Assurer l’accueil et le service à bord : offrir boissons et encas, échanger avec les voyageurs et contribuer à une ambiance conviviale et détendue.

Informer et guider les clients sur les monuments visibles depuis la mer, ainsi que sur les activités locales à Barcelone.

Veiller à la propreté et à la présentation du bateau avant et après les sorties, pour garantir une expérience haut de gamme et soignée.

Assister le skipper pendant la navigation et aider à la coordination des activités à bord.

Participer à la création de contenus visuels (photos, stories, vidéos) pour les réseaux sociaux, selon les besoins de l’équipe.

Aider à la gestion des réservations et à la communication avec les clients.

OBJECTIF DU STAGE

Développer ton sens du service client et ta capacité d’adaptation dans un environnement touristique dynamique.

Découvrir le fonctionnement du tourisme nautique à Barcelone et comprendre les enjeux d’une activité saisonnière.

Améliorer ton anglais et ton espagnol en situation professionnelle réelle.

Renforcer ton autonomie, ton organisation et ton esprit d’équipe.

Vivre une expérience humaine et professionnelle unique, entre ciel et mer.

CONDITIONS DE STAGES

Lieu : Port de Barcelone (Espagne)

⏳ Durée : 3 à 6 mois selon la période

🕓 Horaires : variables selon les excursions – flexibilité nécessaire

💶 Rémunération : 200€ par mois + pourboires possibles selon satisfaction client

🌞 Avantage : environnement de travail unique, ambiance internationale et décontractée

Profil recherché

🎓 Étudiant·e en tourisme, hôtellerie, communication ou commerce.

🗣️ Niveau d’anglais B2 minimum – espagnol A2

🌊 Aisance relationnelle et goût pour le contact client.

🙂 Dynamique, souriant·e, à l’aise dans les environnements multiculturels.

📸 Esprit créatif et intérêt pour la communication digitale (un plus).

🚫 Pas de mal de mer !

LE PACKAGE

Barcelone,

Espagne

200 €/mois + bonus

PROFIL RECHERCHÉ

DURÉE

Date de début : Jan–Déc

Durée : 3 - 6 mois

200 €/mois + bonus

Ils nous ont fait confiance

4.5

Caroline Salomon

Nous avons été accompagnées sur une mobilité enseignante à Séville en Octobre 2024 dans le cadre d'un jobshadowing. StudandGlobe, en amont, a pris contact pour nous auprès des différentes structures pouvant accueillir nos élèves en stage et a élaboré un planning sur mesure. Ils nous ont également inscrites à une formation en espagnol qui a répondu à nos attentes. Au niveau des déplacements, StudandGloble avait tout prévu : un chauffeur de taxi à l'arrivée et au départ de l'aéroport, une carte de bus pour nos déplacements dans la ville. Nous étions en contact permanent par Whatsapp, ce qui était très rassurant. Marianna a toujours été très attentionnée et réactive. Nous les solliciterons à nouveau pour nos prochaines mobilités et recommandons vivement cet organisme.

Sabine Daviot

Un organisme de confiance qui propose un service de qualité

Kenza

Je remercie stud&glob qui m’ont aidé à trouver un stage. Ils sont attentifs, à l’écoute et d’une grande bienveillance. Je n’hésiterais pas à repasser vers eux si je devais retourner à Barcelone dans le cadre de mes études ni à le recommander à mon entourage !

duvernay lea

Stud&Globe m'a permis de faire partir 6 élèves de 1er bac pro Agora pour effectuer leur PFMP Erasmus + à Séville pendant 1 mois. Ils ont logé en famille d'accueil. L'organisation et le suivi ont été bien réalisé. Mariana a été réactive. Les - : 3 élèves dans une même chambre, un lieu de stage qui correspondait moins à la filière.

Sanjivan Goulamoussene

Merci à toute l'équipe de Stud&Globe grâce à qui j'ai pu faire un stage à Barcelone, en Espagne. C'est quelques mois a l'etranger ont été tres formateurs pour moi cela m'a permis également de travaillé avec une équipe formidable avec beaucoup de professionnalisme. La qualité de vos service sont juste exceptionnelle. Je ne manquerai pas à vous recommander. Merci à toute l'équipe Stud&Globe !

Floriane Bérenger

Ravie de l'expérience pour mes élèves à Barcelone. Familles et entreprises top. Suivi réactif.

Margot Le Guillou Genestar

Con mi clase pude hacer una estancia Erasmus+ de 3 semanas en Sevilla. Mi familia era muy agradable, estaba la madre Jessica, el padre Raoul y la chica Ainara. Nos recibieron como si fuéramos de su familia. Nos presentaron la cultura española, la gastronomía, la feria y mucho más... Yo recomiendo !

Zoe Salager

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Stud&Globe pour m'avoir aidé à trouver un stage à Barcelone rapidement, surtout pendant une période où je rencontrais des difficultés. Votre service est excellent, et je suis très impressionné par votre sérieux et votre réactivité. Je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi !

Lili Brias

Je remercie l’équipe Stud&Globe pour l’aide qu’ils m’ont apporté dans la recherche de mon stage de BTS à Barcelone. Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et recherches très rapides ! Je recommande a 2000% ! Je garde un très bon souvenir et n’hésiterai pas à refaire appel à eux dans le cadre de mes études, et à les recommander auprès de mes amis !