Stage Reception Hôtel 4★

Péloponnèse,

Grèce

650€ / mois

Logement

3 Repas / jour

650€ / mois

Logement

3 Repas / jour

Informations de l'entreprise

Notre partenaire est un établissement hôtelier moderne et raffiné, reconnu pour la qualité de son accueil et l’attention portée à l’expérience client. Il accueille une clientèle locale et internationale dans un environnement dynamique, au cœur d’une destination touristique attractive.

Pourquoi rejoindre cette équipe ?

Apprentissage concret et polyvalent : participe à l’accueil des clients, au suivi des réservations et aux tâches administratives de la réception tout en développant des compétences clés en hôtellerie et service client.

Environnement dynamique et stimulant : découvre le fonctionnement complet d’un hôtel, collabore avec une équipe expérimentée et évolue dans un cadre professionnel enrichissant.

Expérience internationale valorisante : interagis avec une clientèle venue du monde entier et enrichis ton CV grâce à une expérience terrain dans le secteur du tourisme et de l’hospitality.

Les Missions

Assurer un accueil client exemplaire

Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients avec courtoisie et professionnalisme.

Gérer le check‑in / check‑out rapidement tout en expliquant les services disponibles.

Fournir des informations personnalisées (conciergerie, restaurants, événements, transports).

Gérer efficacement les réservations et le front desk

Traiter les réservations (téléphone, e‑mail) tout en optimisant les revenus et disponibilités.

Mettre à jour le système de gestion hôtelière (PMS) avec les informations de séjour, les demandes et les facturations.

Suivre et résoudre les éventuels litiges avec les réservations ou les demandes particulières des clients.

Contribuer à la satisfaction et fidélisation client

Anticiper et répondre aux besoins clients avant, pendant et après le séjour.

Recueillir les retours clients (sur place ou via questionnaires) et les transmettre à la direction pour amélioration.

Proposer des services additionnels (surclassements, offres spéciales, services du spa/restaurant) en respectant l’éthique commerciale.

OBJECTIF DU STAGE

Acquérir une maîtrise pratique des procédures de réception

Développer des compétences en relation client et communication

Comprendre le fonctionnement global de l’hôtel et le rôle de la réception

LE PACKAGE

650€

/ mois

Salaire brut

Péloponnèse,

Grèce

Logement

3 Repas / jour

PROFIL RECHERCHÉ

DURÉE

Date de début : Mai–Août

Durée : 4 - 6 mois

Temps de travail : 40H / semaine

LANGUES

Anglais (B2, C1)

FORMATIONS

Hôtellerie, tourisme, management hôtelier ou filière équivalente.

650€ / mois

+ Logement + 3 Repas / jour

Ils nous ont fait confiance

4.5

Caroline Salomon

Nous avons été accompagnées sur une mobilité enseignante à Séville en Octobre 2024 dans le cadre d'un jobshadowing. StudandGlobe, en amont, a pris contact pour nous auprès des différentes structures pouvant accueillir nos élèves en stage et a élaboré un planning sur mesure. Ils nous ont également inscrites à une formation en espagnol qui a répondu à nos attentes. Au niveau des déplacements, StudandGloble avait tout prévu : un chauffeur de taxi à l'arrivée et au départ de l'aéroport, une carte de bus pour nos déplacements dans la ville. Nous étions en contact permanent par Whatsapp, ce qui était très rassurant. Marianna a toujours été très attentionnée et réactive. Nous les solliciterons à nouveau pour nos prochaines mobilités et recommandons vivement cet organisme.

Sabine Daviot

Un organisme de confiance qui propose un service de qualité

Kenza

Je remercie stud&glob qui m’ont aidé à trouver un stage. Ils sont attentifs, à l’écoute et d’une grande bienveillance. Je n’hésiterais pas à repasser vers eux si je devais retourner à Barcelone dans le cadre de mes études ni à le recommander à mon entourage !

duvernay lea

Stud&Globe m'a permis de faire partir 6 élèves de 1er bac pro Agora pour effectuer leur PFMP Erasmus + à Séville pendant 1 mois. Ils ont logé en famille d'accueil. L'organisation et le suivi ont été bien réalisé. Mariana a été réactive. Les - : 3 élèves dans une même chambre, un lieu de stage qui correspondait moins à la filière.

Sanjivan Goulamoussene

Merci à toute l'équipe de Stud&Globe grâce à qui j'ai pu faire un stage à Barcelone, en Espagne. C'est quelques mois a l'etranger ont été tres formateurs pour moi cela m'a permis également de travaillé avec une équipe formidable avec beaucoup de professionnalisme. La qualité de vos service sont juste exceptionnelle. Je ne manquerai pas à vous recommander. Merci à toute l'équipe Stud&Globe !

Floriane Bérenger

Ravie de l'expérience pour mes élèves à Barcelone. Familles et entreprises top. Suivi réactif.

Margot Le Guillou Genestar

Con mi clase pude hacer una estancia Erasmus+ de 3 semanas en Sevilla. Mi familia era muy agradable, estaba la madre Jessica, el padre Raoul y la chica Ainara. Nos recibieron como si fuéramos de su familia. Nos presentaron la cultura española, la gastronomía, la feria y mucho más... Yo recomiendo !

Zoe Salager

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Stud&Globe pour m'avoir aidé à trouver un stage à Barcelone rapidement, surtout pendant une période où je rencontrais des difficultés. Votre service est excellent, et je suis très impressionné par votre sérieux et votre réactivité. Je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi !

Lili Brias

Je remercie l’équipe Stud&Globe pour l’aide qu’ils m’ont apporté dans la recherche de mon stage de BTS à Barcelone. Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et recherches très rapides ! Je recommande a 2000% ! Je garde un très bon souvenir et n’hésiterai pas à refaire appel à eux dans le cadre de mes études, et à les recommander auprès de mes amis !