Stage Reception Hôtel 4★

Péloponnèse,

Grèce

650€ / mois

Logement

1 Repas / jour

650€ / mois

Logement

1 Repas / jour

Informations de l'entreprise

Notre partenaire est un établissement hôtelier moderne et raffiné, reconnu pour la qualité de son accueil et l’attention portée à l’expérience client. Il accueille une clientèle locale et internationale dans un environnement dynamique, au cœur d’une destination touristique attractive.

Pourquoi rejoindre cette équipe ?

Apprentissage concret et polyvalent : participe à l’accueil des clients, au suivi des réservations et aux tâches administratives de la réception tout en développant des compétences clés en hôtellerie et service client.

Environnement dynamique et stimulant : découvre le fonctionnement complet d’un hôtel, collabore avec une équipe expérimentée et évolue dans un cadre professionnel enrichissant.

Expérience internationale valorisante : interagis avec une clientèle venue du monde entier et enrichis ton CV grâce à une expérience terrain dans le secteur du tourisme et de l’hospitality.

Les Missions

Assurer un accueil client exemplaire

Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients avec courtoisie et professionnalisme.
Gérer le check‑in / check‑out rapidement tout en expliquant les services disponibles.
Fournir des informations personnalisées (conciergerie, restaurants, événements, transports).

Gérer efficacement les réservations et le front desk

Traiter les réservations (téléphone, e‑mail) tout en optimisant les revenus et disponibilités.
Mettre à jour le système de gestion hôtelière (PMS) avec les informations de séjour, les demandes et les facturations.
Suivre et résoudre les éventuels litiges avec les réservations ou les demandes particulières des clients.

Contribuer à la satisfaction et fidélisation client

Anticiper et répondre aux besoins clients avant, pendant et après le séjour.
Recueillir les retours clients (sur place ou via questionnaires) et les transmettre à la direction pour amélioration.
Proposer des services additionnels (surclassements, offres spéciales, services du spa/restaurant) en respectant l’éthique commerciale.

OBJECTIF DU STAGE

Acquérir une maîtrise pratique des procédures de réception
Développer des compétences en relation client et communication
Comprendre le fonctionnement global de l’hôtel et le rôle de la réception

LE PACKAGE

650€

/ mois

Salaire brut

Péloponnèse,

Grèce

Logement

1 Repas / jour

PROFIL RECHERCHÉ

DURÉE

Date de début : Mai–Août

Durée : 3 - 6 mois

Temps de travail : 40H / semaine

LANGUES

Anglais (B2, C1)

FORMATIONS

Hôtellerie, tourisme, management hôtelier ou filière équivalente.

650€ / mois

+ Logement + 1 Repas / jour

Ils nous ont fait confiance

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Horaires : 9h00 à 18h00 du lundi au dimanche

Depuis la France +33 1 87 65 28 12

Depuis l’Espagne +34 931 59 18 57

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