Prácticas en Recepción de Hotel 4★

Peloponeso,

Grecia

650€ / mes

Alojamiento

3 Comidas / día

650€ / mois

Alojamiento

3 Comidas / día

Información sobre la empresa

Nuestro socio es un establecimiento hotelero moderno y refinado, reconocido por la calidad de su acogida y la atención prestada a la experiencia del cliente. Acoge a una clientela local e internacional en un entorno dinámico, en el corazón de un atractivo destino turístico.

¿Por qué unirse a este equipo?

Aprendizaje práctico y polivalente: participa en la acogida de clientes, el seguimiento de reservas y las tareas administrativas de recepción, desarrollando al mismo tiempo habilidades clave en hotelería y servicio al cliente.

Entorno dinámico y estimulante: descubre el funcionamiento completo de un hotel, colabora con un equipo experimentado y evoluciona en un entorno profesional enriquecedor.

Experiencia internacional valiosa: interactúa con una clientela de todo el mundo y enriquece tu currículum gracias a una experiencia práctica en el sector del turismo y la hostelería.

Misiones

Garantizar una acogida ejemplar al cliente

Acoger física y telefónicamente a los clientes con cortesía y profesionalidad.

Gestionar el check-in / check-out rápidamente, explicando los servicios disponibles.

Proporcionar información personalizada (conserjería, restaurantes, eventos, transportes).

Gestionar eficazmente las reservas y la recepción

Tramitar las reservas (teléfono, correo electrónico) optimizando los ingresos y la disponibilidad.

Actualizar el sistema de gestión hotelera (PMS) con la información de la estancia, las solicitudes y la facturación.

Seguir y resolver posibles disputas con las reservas o las solicitudes especiales de los clientes.

Contribuir a la satisfacción y fidelización del cliente

Anticipar y responder a las necesidades de los clientes antes, durante y después de la estancia.

Recopilar los comentarios de los clientes (in situ o mediante cuestionarios) y transmitirlos a la dirección para su mejora.

Proponer servicios adicionales (ascensos de categoría, ofertas especiales, servicios de spa/restaurante) respetando la ética comercial.

OBJETIVO DEL CURSO

Adquirir un dominio práctico de los procedimientos de recepción

Desarrollar habilidades en relación con el cliente y comunicación

Comprender el funcionamiento global del hotel y el papel de la recepción

EL PAQUETE

650€

/ mes

Salario bruto

Peloponeso,

Grecia

Alojamiento

3 Comidas / día

PERFIL REQUERIDO

DURACIÓN

Fecha de inicio : May–Ago

Duración: 3 - 6 meses

Jornada laboral: 40H / semana

IDIOMAS

Inglés (B2, C1)

FORMACIÓN ACADÉMICA

Hostelería, turismo, gestión hotelera o titulación equivalente.

650€ / mois

+ Alojamiento + 3 Comidas / día

Han depositado su confianza en nosotros

4.5

Caroline Salomon

Nous avons été accompagnées sur une mobilité enseignante à Séville en Octobre 2024 dans le cadre d'un jobshadowing. StudandGlobe, en amont, a pris contact pour nous auprès des différentes structures pouvant accueillir nos élèves en stage et a élaboré un planning sur mesure. Ils nous ont également inscrites à une formation en espagnol qui a répondu à nos attentes. Au niveau des déplacements, StudandGloble avait tout prévu : un chauffeur de taxi à l'arrivée et au départ de l'aéroport, une carte de bus pour nos déplacements dans la ville. Nous étions en contact permanent par Whatsapp, ce qui était très rassurant. Marianna a toujours été très attentionnée et réactive. Nous les solliciterons à nouveau pour nos prochaines mobilités et recommandons vivement cet organisme.

Sabine Daviot

Un organisme de confiance qui propose un service de qualité

Kenza

Je remercie stud&glob qui m’ont aidé à trouver un stage. Ils sont attentifs, à l’écoute et d’une grande bienveillance. Je n’hésiterais pas à repasser vers eux si je devais retourner à Barcelone dans le cadre de mes études ni à le recommander à mon entourage !

duvernay lea

Stud&Globe m'a permis de faire partir 6 élèves de 1er bac pro Agora pour effectuer leur PFMP Erasmus + à Séville pendant 1 mois. Ils ont logé en famille d'accueil. L'organisation et le suivi ont été bien réalisé. Mariana a été réactive. Les - : 3 élèves dans une même chambre, un lieu de stage qui correspondait moins à la filière.

Sanjivan Goulamoussene

Merci à toute l'équipe de Stud&Globe grâce à qui j'ai pu faire un stage à Barcelone, en Espagne. C'est quelques mois a l'etranger ont été tres formateurs pour moi cela m'a permis également de travaillé avec une équipe formidable avec beaucoup de professionnalisme. La qualité de vos service sont juste exceptionnelle. Je ne manquerai pas à vous recommander. Merci à toute l'équipe Stud&Globe !

Floriane Bérenger

Ravie de l'expérience pour mes élèves à Barcelone. Familles et entreprises top. Suivi réactif.

Margot Le Guillou Genestar

Con mi clase pude hacer una estancia Erasmus+ de 3 semanas en Sevilla. Mi familia era muy agradable, estaba la madre Jessica, el padre Raoul y la chica Ainara. Nos recibieron como si fuéramos de su familia. Nos presentaron la cultura española, la gastronomía, la feria y mucho más... Yo recomiendo !

Zoe Salager

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Stud&Globe pour m'avoir aidé à trouver un stage à Barcelone rapidement, surtout pendant une période où je rencontrais des difficultés. Votre service est excellent, et je suis très impressionné par votre sérieux et votre réactivité. Je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi !

Lili Brias

Je remercie l’équipe Stud&Globe pour l’aide qu’ils m’ont apporté dans la recherche de mon stage de BTS à Barcelone. Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et recherches très rapides ! Je recommande a 2000% ! Je garde un très bon souvenir et n’hésiterai pas à refaire appel à eux dans le cadre de mes études, et à les recommander auprès de mes amis !

Información sobre la empresa

Misiones

Garantizar una acogida ejemplar al cliente

Gestionar eficazmente las reservas y la recepción

Contribuir a la satisfacción y fidelización del cliente

OBJETIVO DEL CURSO

EL PAQUETE