Stage Réception Hôtel

Barcelone,

Espagne

200€/mois + logement + 3 repas/jour + uniforme

Informations de l'entreprise

Notre partenaire est un hôtel quatre étoiles situé à Barcelone, implanté dans un quartier dynamique mêlant modernité, tourisme d’affaires et séjours de loisirs. L’établissement compte plus d’une centaine de chambres et offre des services haut de gamme à une clientèle internationale exigeante.
En tant que stagiaire, tu évolueras dans un environnement professionnel où l’accueil, la qualité de service et la relation client sont au cœur du quotidien. Tu feras partie intégrante de l’équipe de réception : un secteur stratégique où chaque interaction compte.
Ce stage te propose une immersion concrète dans la gestion hôtelière urbaine : accueil des clients, gestion des arrivées et départs, traitement des demandes et coordination avec les autres départements de l’hôtel. Une belle opportunité pour développer ton sens du service, ton aisance relationnelle et ton adaptation à un environnement multiculturel.

Les Missions

Tu participeras aux missions suivantes :

Accueillir, orienter et accompagner les clients internationaux lors des arrivées (check-in) et des départs (check-out)

Gérer les réservations, modifications et annulations via le système de gestion de l’hôtel

Informer les clients sur les services de l’hôtel, les événements locaux et répondre à leurs besoins

Assurer la facturation, les paiements et le suivi administratif des dossiers clients

Collaborer avec les équipes d’entretien, de restauration et de conciergerie pour garantir une expérience client fluide

Participer à la gestion des commentaires, retours clients et efforts d’amélioration de la satisfaction

OBJECTIF DU STAGE

Acquérir une expérience terrain significative dans le secteur de l’accueil et de l’hospitalité internationale

Développer ton sens du service client, ton efficacité en communication et ton adaptabilité interculturelle

Consolider ton niveau d’anglais (et/ou d’espagnol) dans un cadre professionnel concret

Gagner en rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe dans un environnement hôtelier exigeant

Valoriser ton profil avec une immersion professionnelle à Barcelone, dans un cadre touristique dynamique

CONDITIONS DE STAGES

Lieu : Barcelone, Espagne

Durée : 6 mois minimum (à définir selon disponibilité)

Horaires : temps plein, en roulement selon planning réception

Rémunération : 200€/mois + logement fourni + 3 repas/jour

Environnement : équipe internationale, ambiance hôtelière professionnelle et formatrice

Profil recherché

Étudiant·e en tourisme, hôtellerie, commerce international ou accueil-client

Anglais courant requis ; connaissance de l’espagnol fortement appréciée

Excellent relationnel, sens du service, sourire et adaptabilité aux situations variées

À l’aise avec les outils informatiques de base (réservation, facturation)

Motivé·e, rigoureux·se et capable de gérer plusieurs tâches simultanément dans un rythme hôtelier

LE PACKAGE

Barcelone,

Espagne

200€/mois + logement + 3 repas/jour + uniforme

PROFIL RECHERCHÉ

DURÉE

Date de début : Jan–Déc

Durée : 6 mois minimum

FORMATIONS

Tourisme, hôtellerie, commerce international ou accueil-client

200€/mois + logement + 3 repas/jour + uniforme

Ils nous ont fait confiance

4.5

Caroline Salomon

Nous avons été accompagnées sur une mobilité enseignante à Séville en Octobre 2024 dans le cadre d'un jobshadowing. StudandGlobe, en amont, a pris contact pour nous auprès des différentes structures pouvant accueillir nos élèves en stage et a élaboré un planning sur mesure. Ils nous ont également inscrites à une formation en espagnol qui a répondu à nos attentes. Au niveau des déplacements, StudandGloble avait tout prévu : un chauffeur de taxi à l'arrivée et au départ de l'aéroport, une carte de bus pour nos déplacements dans la ville. Nous étions en contact permanent par Whatsapp, ce qui était très rassurant. Marianna a toujours été très attentionnée et réactive. Nous les solliciterons à nouveau pour nos prochaines mobilités et recommandons vivement cet organisme.

Sabine Daviot

Un organisme de confiance qui propose un service de qualité

Kenza

Je remercie stud&glob qui m’ont aidé à trouver un stage. Ils sont attentifs, à l’écoute et d’une grande bienveillance. Je n’hésiterais pas à repasser vers eux si je devais retourner à Barcelone dans le cadre de mes études ni à le recommander à mon entourage !

duvernay lea

Stud&Globe m'a permis de faire partir 6 élèves de 1er bac pro Agora pour effectuer leur PFMP Erasmus + à Séville pendant 1 mois. Ils ont logé en famille d'accueil. L'organisation et le suivi ont été bien réalisé. Mariana a été réactive. Les - : 3 élèves dans une même chambre, un lieu de stage qui correspondait moins à la filière.

Sanjivan Goulamoussene

Merci à toute l'équipe de Stud&Globe grâce à qui j'ai pu faire un stage à Barcelone, en Espagne. C'est quelques mois a l'etranger ont été tres formateurs pour moi cela m'a permis également de travaillé avec une équipe formidable avec beaucoup de professionnalisme. La qualité de vos service sont juste exceptionnelle. Je ne manquerai pas à vous recommander. Merci à toute l'équipe Stud&Globe !

Floriane Bérenger

Ravie de l'expérience pour mes élèves à Barcelone. Familles et entreprises top. Suivi réactif.

Margot Le Guillou Genestar

Con mi clase pude hacer una estancia Erasmus+ de 3 semanas en Sevilla. Mi familia era muy agradable, estaba la madre Jessica, el padre Raoul y la chica Ainara. Nos recibieron como si fuéramos de su familia. Nos presentaron la cultura española, la gastronomía, la feria y mucho más... Yo recomiendo !

Zoe Salager

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Stud&Globe pour m'avoir aidé à trouver un stage à Barcelone rapidement, surtout pendant une période où je rencontrais des difficultés. Votre service est excellent, et je suis très impressionné par votre sérieux et votre réactivité. Je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi !

Lili Brias

Je remercie l’équipe Stud&Globe pour l’aide qu’ils m’ont apporté dans la recherche de mon stage de BTS à Barcelone. Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et recherches très rapides ! Je recommande a 2000% ! Je garde un très bon souvenir et n’hésiterai pas à refaire appel à eux dans le cadre de mes études, et à les recommander auprès de mes amis !