Stage Customer Care

Dublin,

Irlande

500 €/mois

Informations de l'entreprise

Notre partenaire est un acteur majeur du tourisme réceptif basé à Dublin, spécialisé dans la conception et l’organisation de séjours en Irlande et au Royaume-Uni. L’entreprise travaille avec un large réseau de prestataires locaux (hôtels, transports, guides, activités) et conçoit des programmes variés allant des circuits culturels aux voyages incentives, en passant par les séjours de loisirs et d’études.

Rejoindre ce stage, c’est intégrer un environnement multiculturel et international, où l’accent est mis sur la qualité du service client et la création d’expériences authentiques pour les voyageurs. Tu auras l’occasion de découvrir les coulisses d’un grand tour-opérateur, de participer à la coordination de séjours pour une clientèle germanophone et de développer des compétences clés dans la gestion de projets touristiques.

Les Missions

Tu participeras aux missions suivantes :

Assurer la coordination des séjours pour les groupes germanophones (réservations, itinéraires, transferts, activités)

Communiquer quotidiennement avec les prestataires (hôtels, guides, transports, restaurants) en Irlande et au Royaume-Uni

Mettre à jour les itinéraires et gérer les modifications de programmes

Utiliser le logiciel professionnel Tourplan pour la gestion et le suivi des séjours

Rédiger et transmettre les documents de voyage aux fournisseurs et clients

Participer aux initiatives de tourisme durable et responsable de l’entreprise

Apporter un support ponctuel à la réception et aux autres départements

OBJECTIF DU STAGE

Découvrir le fonctionnement d’un grand tour-opérateur international

Développer des compétences en organisation, négociation et gestion de projets touristiques

Améliorer ton anglais professionnel dans un cadre international

Pratiquer l’allemand au quotidien dans un contexte professionnel

Renforcer ton autonomie, ton sens du service client et ton esprit d’équipe

LE PACKAGE

Dublin,

Irlande

500 €/mois

PROFIL RECHERCHÉ

DURÉE

Date de début : Jan–Mar, Juin–Août

Durée : 5 à 6 mois

LANGUES

Anglais (B2)

Allemand (C1)

500 €/mois

Ils nous ont fait confiance

4.5

Caroline Salomon

Nous avons été accompagnées sur une mobilité enseignante à Séville en Octobre 2024 dans le cadre d'un jobshadowing. StudandGlobe, en amont, a pris contact pour nous auprès des différentes structures pouvant accueillir nos élèves en stage et a élaboré un planning sur mesure. Ils nous ont également inscrites à une formation en espagnol qui a répondu à nos attentes. Au niveau des déplacements, StudandGloble avait tout prévu : un chauffeur de taxi à l'arrivée et au départ de l'aéroport, une carte de bus pour nos déplacements dans la ville. Nous étions en contact permanent par Whatsapp, ce qui était très rassurant. Marianna a toujours été très attentionnée et réactive. Nous les solliciterons à nouveau pour nos prochaines mobilités et recommandons vivement cet organisme.

Sabine Daviot

Un organisme de confiance qui propose un service de qualité

Kenza

Je remercie stud&glob qui m’ont aidé à trouver un stage. Ils sont attentifs, à l’écoute et d’une grande bienveillance. Je n’hésiterais pas à repasser vers eux si je devais retourner à Barcelone dans le cadre de mes études ni à le recommander à mon entourage !

duvernay lea

Stud&Globe m'a permis de faire partir 6 élèves de 1er bac pro Agora pour effectuer leur PFMP Erasmus + à Séville pendant 1 mois. Ils ont logé en famille d'accueil. L'organisation et le suivi ont été bien réalisé. Mariana a été réactive. Les - : 3 élèves dans une même chambre, un lieu de stage qui correspondait moins à la filière.

Sanjivan Goulamoussene

Merci à toute l'équipe de Stud&Globe grâce à qui j'ai pu faire un stage à Barcelone, en Espagne. C'est quelques mois a l'etranger ont été tres formateurs pour moi cela m'a permis également de travaillé avec une équipe formidable avec beaucoup de professionnalisme. La qualité de vos service sont juste exceptionnelle. Je ne manquerai pas à vous recommander. Merci à toute l'équipe Stud&Globe !

Floriane Bérenger

Ravie de l'expérience pour mes élèves à Barcelone. Familles et entreprises top. Suivi réactif.

Margot Le Guillou Genestar

Con mi clase pude hacer una estancia Erasmus+ de 3 semanas en Sevilla. Mi familia era muy agradable, estaba la madre Jessica, el padre Raoul y la chica Ainara. Nos recibieron como si fuéramos de su familia. Nos presentaron la cultura española, la gastronomía, la feria y mucho más... Yo recomiendo !

Zoe Salager

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Stud&Globe pour m'avoir aidé à trouver un stage à Barcelone rapidement, surtout pendant une période où je rencontrais des difficultés. Votre service est excellent, et je suis très impressionné par votre sérieux et votre réactivité. Je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi !

Lili Brias

Je remercie l’équipe Stud&Globe pour l’aide qu’ils m’ont apporté dans la recherche de mon stage de BTS à Barcelone. Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et recherches très rapides ! Je recommande a 2000% ! Je garde un très bon souvenir et n’hésiterai pas à refaire appel à eux dans le cadre de mes études, et à les recommander auprès de mes amis !