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Stage en Réception – Hôtellerie – Mallorca, Espagne 🇪🇸

Îles Baléares,

Espagne

Logement sur site + repas inclus

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Informations de l'entreprise

Notre partenaire est un hôtel situé dans une station balnéaire réputée de l’île de Majorque. L’établissement accueille une clientèle internationale dans un cadre détendu et ensoleillé. L’équipe sur place est multiculturelle et impliquée, offrant aux stagiaires une immersion formatrice et humaine dans le secteur hôtelier.

Les Missions

Tu participeras aux missions suivantes :

Assurer et organiser l’accueil des clients pendant toute la durée de leur séjour
Organisation et gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)
Conseiller la clientèle sur les services de l’établissement et les activités touristiques
Accomplir les formalités de séjour (enregistrement, remise des clés, encaissement, etc.)
Répondre aux questions et demandes des clients
Gérer les appels téléphoniques et la correspondance hôtelière
Contrôler la qualité des prestations offertes
Gérer les éventuels litiges clients

OBJECTIF DU STAGE

Acquérir une expérience en réception dans un cadre hôtelier professionnel
Développer ton sens du service client et de l’organisation
Améliorer ton niveau de langue dans un environnement international

CONDITIONS DE STAGES

Être étudiant(e) en tourisme, hôtellerie ou communication
Maîtriser les outils de bureautique (Microsoft Office)
Être disponible 3 mois minimum à partir de juillet
Contrat de 40h/semaine
Logement sur site fourni + Repas pris en charge

Profil recherché

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LE PACKAGE

Logement sur site + repas inclus

Îles Baléares,

Espagne

PROFIL RECHERCHÉ

DURÉE

Date de début : Juil

Durée : 3 à 4 mois

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Depuis l’Espagne +34 931 59 18 57

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