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Stage en Réception et Relation clientèle en hôtellerie – Mallorca, Espagne 🇪🇸

Îles Baléares,

Espagne

logement sur site + repas inclus

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Informations de l'entreprise

Notre partenaire est un hôtel situé dans une station balnéaire réputée de l’île de Majorque. L’établissement accueille une clientèle internationale dans un cadre détendu et ensoleillé. L’équipe sur place est multiculturelle et impliquée, offrant aux stagiaires une immersion formatrice et humaine dans le secteur hôtelier.

Les Missions

Tu participeras aux missions suivantes :

Accueil et accompagnement des clients durant toute la durée du séjour
Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)
Conseil clientèle sur les services proposés et les activités touristiques
Réalisation des formalités administratives liées au séjour (enregistrement, facturation, remise des clés, etc.)
Traitement des appels et courriers hôteliers
Contrôle qualité des prestations
Gestion des éventuels litiges clients

OBJECTIF DU STAGE

Développer tes compétences en gestion hôtelière et en relation client
Gagner en polyvalence à travers des missions à responsabilité
Améliorer ton niveau de langue dans un cadre international

CONDITIONS DE STAGES

Être étudiant(e) en hôtellerie, tourisme, langues, commerce
Maîtriser les outils bureautiques (Microsoft Office)
Être disponible minimum 3 mois à partir de juillet
Contrat de 40h/semaine
Logement sur site fourni + Repas pris en charge

Profil recherché

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LE PACKAGE

logement sur site + repas inclus

Îles Baléares,

Espagne

PROFIL RECHERCHÉ

DURÉE

Date de début : Juil

Durée : 3 à 4 mois

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