Stage Reception Hôtel 4★

Costa Brava,

Espagne

400€ / mois

Logement

3 Repas / jour

400€ / mois

Logement

3 Repas / jour

Informations de l'entreprise

Notre partenaire est un hôtel 4★ familial en bord de mer, situé entre Barcelone et Gérone, au cœur de la Costa Brava. Cette région méditerranéenne est réputée pour ses plages baignées de soleil, ses paysages spectaculaires et son ambiance festive, faisant d’elle une destination idéale pour un stage étudiant en Espagne.

Chaque saison, l’établissement accueille une clientèle internationale et propose un programme complet d’activités et d’animations pour toute la famille : mini-club enfants, tournois sportifs, ateliers créatifs, spectacles et soirées thématiques.

Avec ses infrastructures modernes (piscines, spa, espaces de jeux, restauration variée), l’hôtel offre un cadre exceptionnel pour vivre une expérience professionnelle en animation hôtelière internationale. En rejoignant l’équipe, tu évolueras dans un environnement multiculturel et bienveillant, entouré·e de collègues dynamiques.

Ce stage animation Costa Brava est une opportunité unique pour développer ta créativité, améliorer ton niveau de langues et renforcer ton autonomie, tout en profitant d’un cadre méditerranéen ensoleillé. Plus qu’un simple stage, c’est une immersion humaine et professionnelle qui enrichira ton CV et ton avenir.

Les Missions

Accueil et service client

Accueillir les clients à leur arrivée et assurer un check-in/check-out fluide et conforme aux procédures
Répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone ou par email et fournir des informations utiles sur l’hôtel et les services
S’assurer de la satisfaction des clients pendant tout leur séjour et gérer les réclamations simples selon les standards de l’hôtel

Gestion administrative et opérations de réception

Enregistrer et mettre à jour les réservations, paiements et dossiers clients dans le système de gestion
Gérer le traitement des paiements, la facturation et la remise des clés ou badges de chambre
Maintenir l’espace de réception propre, organisé et prêt à accueillir les clients à tout moment

Coordination interne et support quotidien

Communiquer avec les autres services (ménage, maintenance, restauration) pour assurer une expérience client cohérente
Fournir des informations pratiques aux clients sur les installations de l’hôtel et les activités locales
Aider à la gestion des messages, appels téléphoniques et éventuelles réservations d’activités ou services complémentaires

OBJECTIF DU STAGE

Développer des compétences solides en accueil et relation client dans un environnement hôtelier international.
Comprendre le fonctionnement quotidien d’une réception d’hôtel : réservations, check-in/check-out, facturation et coordination interne.
Améliorer ses capacités de communication professionnelle, notamment en langues étrangères, au contact d’une clientèle internationale.

LE PACKAGE

400€

/ mois

Salaire brut

Costa Brava,

Espagne

Logement

3 Repas / jour

PROFIL RECHERCHÉ

DURÉE

Date de début : Mai

Durée : 3 à 6 mois

Temps de travail : 40H / semaine

LANGUES

Anglais (B2)

Espagnol (B2)

FORMATIONS

Tourisme, hôtellerie, langues, commerce ou administration

400€ / mois

+ Logement + 3 Repas / jour

Ils nous ont fait confiance

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Horaires : 9h00 à 18h00 du lundi au dimanche

Depuis la France +33 1 87 65 28 12

Depuis l’Espagne +34 931 59 18 57

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