Stage Réception Hôtel 4★

Barcelone,

Espagne

400 €/mois + logement + repas

Informations de l'entreprise

Notre partenaire est un hôtel 4★ contemporain situé au cœur de Barcelone, reconnu pour la qualité de son accueil et le soin apporté à chaque détail de l’expérience client. Tu rêves d’une immersion professionnelle dans un cadre où le service, la rigueur et le contact humain sont au cœur de chaque journée ? Implanté dans une ville espagnole vibrante et cosmopolite, cet établissement propose un environnement professionnel, structuré et multiculturel, idéal pour te forger une première expérience vraiment formatrice dans l’hôtellerie.

Pourquoi rejoindre cette équipe ?

Apprentissage concret au cœur de la réception : tu géreras le check-in/check-out, l’accueil client, les réservations et la e-réputation — pour développer une vraie maîtrise opérationnelle du métier dès le premier jour.
Environnement professionnel et stimulant : une équipe multiculturelle, un cadre structuré et exigeant, et une destination espagnole animée pour vivre une expérience formatrice et inoubliable.
Expérience professionnelle valorisante : un stage qui brille sur un CV — gestion de la relation client dans un hôtel 4★, contact multilingue avec une clientèle internationale, et immersion dans les standards de l’excellence hôtelière.

Les Missions

Accueil et relation client

Réaliser les check-in / check-out

Accueillir les clients et les orienter dans l'établissement

Répondre aux demandes et sollicitations des clients pendant leur séjour

Réservations et support administratif

Soutenir le service des réservations

Assurer le suivi des dossiers clients (arrivées, départs, demandes spéciales)

Participer à la gestion du planning des chambres

Communication et information touristique

Fournir des informations touristiques et pratiques aux clients

Répondre aux commentaires clients en ligne

Contribuer à l'image et à la réputation de l'établissement sur les plateformes d'avis

OBJECTIF DU STAGE

Développer une maîtrise opérationnelle des missions de réception (check-in/check-out, accueil, gestion des demandes clients)

Acquérir une première expérience concrète du service client dans le secteur hôtelier, y compris la gestion de la e-réputation

Se familiariser avec les outils et process de réservation utilisés dans un établissement hôtelier

LE PACKAGE

Barcelone,

Espagne

400 €/mois + logement + repas

PROFIL RECHERCHÉ

DURÉE

Date de début : Sep

Durée : 4 à 5 mois

LANGUES

Anglais (B1, B2)

Espagnol (A2)

FORMATIONS

Tourisme, animation, loisirs, événementiel ou éducation

400 €/mois + logement + repas

Ils nous ont fait confiance

4.5

Caroline Salomon

Nous avons été accompagnées sur une mobilité enseignante à Séville en Octobre 2024 dans le cadre d'un jobshadowing. StudandGlobe, en amont, a pris contact pour nous auprès des différentes structures pouvant accueillir nos élèves en stage et a élaboré un planning sur mesure. Ils nous ont également inscrites à une formation en espagnol qui a répondu à nos attentes. Au niveau des déplacements, StudandGloble avait tout prévu : un chauffeur de taxi à l'arrivée et au départ de l'aéroport, une carte de bus pour nos déplacements dans la ville. Nous étions en contact permanent par Whatsapp, ce qui était très rassurant. Marianna a toujours été très attentionnée et réactive. Nous les solliciterons à nouveau pour nos prochaines mobilités et recommandons vivement cet organisme.

Sabine Daviot

Un organisme de confiance qui propose un service de qualité

Kenza

Je remercie stud&glob qui m’ont aidé à trouver un stage. Ils sont attentifs, à l’écoute et d’une grande bienveillance. Je n’hésiterais pas à repasser vers eux si je devais retourner à Barcelone dans le cadre de mes études ni à le recommander à mon entourage !

duvernay lea

Stud&Globe m'a permis de faire partir 6 élèves de 1er bac pro Agora pour effectuer leur PFMP Erasmus + à Séville pendant 1 mois. Ils ont logé en famille d'accueil. L'organisation et le suivi ont été bien réalisé. Mariana a été réactive. Les - : 3 élèves dans une même chambre, un lieu de stage qui correspondait moins à la filière.

Sanjivan Goulamoussene

Merci à toute l'équipe de Stud&Globe grâce à qui j'ai pu faire un stage à Barcelone, en Espagne. C'est quelques mois a l'etranger ont été tres formateurs pour moi cela m'a permis également de travaillé avec une équipe formidable avec beaucoup de professionnalisme. La qualité de vos service sont juste exceptionnelle. Je ne manquerai pas à vous recommander. Merci à toute l'équipe Stud&Globe !

Floriane Bérenger

Ravie de l'expérience pour mes élèves à Barcelone. Familles et entreprises top. Suivi réactif.

Margot Le Guillou Genestar

Con mi clase pude hacer una estancia Erasmus+ de 3 semanas en Sevilla. Mi familia era muy agradable, estaba la madre Jessica, el padre Raoul y la chica Ainara. Nos recibieron como si fuéramos de su familia. Nos presentaron la cultura española, la gastronomía, la feria y mucho más... Yo recomiendo !

Zoe Salager

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Stud&Globe pour m'avoir aidé à trouver un stage à Barcelone rapidement, surtout pendant une période où je rencontrais des difficultés. Votre service est excellent, et je suis très impressionné par votre sérieux et votre réactivité. Je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi !

Lili Brias

Je remercie l’équipe Stud&Globe pour l’aide qu’ils m’ont apporté dans la recherche de mon stage de BTS à Barcelone. Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et recherches très rapides ! Je recommande a 2000% ! Je garde un très bon souvenir et n’hésiterai pas à refaire appel à eux dans le cadre de mes études, et à les recommander auprès de mes amis !