Stage Assistant.e Service Client & Promotion Touristique

Barcelone,

Espagne

150€ / mois

Informations de l'entreprise

Notre partenaire est une entreprise dynamique du secteur touristique, spécialisée dans les expériences de mobilité et les services à forte interaction client. Elle évolue dans un environnement professionnel structuré, orienté satisfaction client, performance commerciale et qualité de service, au sein d’un cadre international et stimulant.

Pourquoi rejoindre cette équipe ?

Apprentissage concret et polyvalent :
le stagiaire participe à l’accueil et à l’accompagnement des clients, à la gestion des réservations, à la présentation des services et des consignes de sécurité, tout en développant des compétences clés en relation client, techniques de vente et gestion opérationnelle.

Environnement dynamique et stimulant :
le stage permet de découvrir le fonctionnement d’une activité touristique opérationnelle, de collaborer avec une équipe internationale et d’évoluer dans un cadre professionnel rythmé, orienté résultats et satisfaction client.

Expérience internationale valorisante :
le stagiaire interagit avec une clientèle internationale, participe aux actions de promotion et de marketing, et enrichit son CV d’une expérience terrain reconnue dans le secteur du tourisme et des services.

Les Missions

Accueil et gestion de la relation client

Accueillir les clients et répondre à leurs besoins avant, pendant et après la prestation

Gérer les réservations et traiter les demandes par téléphone et e-mail

Présenter les consignes de sécurité et assurer un briefing avant chaque départ

Développement commercial et optimisation des ventes

Appliquer des stratégies de vente adaptées à chaque client

Contribuer à l’augmentation des ventes et à la satisfaction client

Participer à l’amélioration continue des performances commerciales

Promotion et marketing opérationnel

Participer aux actions de promotion sur le terrain (distribution de flyers, visibilité locale)

Contribuer à la création de contenus pour les réseaux sociaux

Soutenir les campagnes marketing et les actions de notoriété de la marque

OBJECTIF DU STAGE

Développer des compétences pratiques en relation client, en vente et en gestion opérationnelle dans le secteur du tourisme

Contribuer activement à l’augmentation des ventes et à la visibilité de la marque

Acquérir une expérience terrain complète mêlant service client, marketing et promotion

LE PACKAGE

150€

/ mois

Salaire brut

Barcelone,

Espagne

PROFIL RECHERCHÉ

DURÉE

Date de début : Août–Sep

Durée : 3 à 6 mois

Temps de travail : 40H / semaine

LANGUES

Anglais (B1)

Français (C2)

Espagnol (B1)

FORMATIONS

Tourisme, animation, loisirs, événementiel ou éducation

150€ / mois

Ils nous ont fait confiance

4.5

Caroline Salomon

Nous avons été accompagnées sur une mobilité enseignante à Séville en Octobre 2024 dans le cadre d'un jobshadowing. StudandGlobe, en amont, a pris contact pour nous auprès des différentes structures pouvant accueillir nos élèves en stage et a élaboré un planning sur mesure. Ils nous ont également inscrites à une formation en espagnol qui a répondu à nos attentes. Au niveau des déplacements, StudandGloble avait tout prévu : un chauffeur de taxi à l'arrivée et au départ de l'aéroport, une carte de bus pour nos déplacements dans la ville. Nous étions en contact permanent par Whatsapp, ce qui était très rassurant. Marianna a toujours été très attentionnée et réactive. Nous les solliciterons à nouveau pour nos prochaines mobilités et recommandons vivement cet organisme.

Sabine Daviot

Un organisme de confiance qui propose un service de qualité

Kenza

Je remercie stud&glob qui m’ont aidé à trouver un stage. Ils sont attentifs, à l’écoute et d’une grande bienveillance. Je n’hésiterais pas à repasser vers eux si je devais retourner à Barcelone dans le cadre de mes études ni à le recommander à mon entourage !

duvernay lea

Stud&Globe m'a permis de faire partir 6 élèves de 1er bac pro Agora pour effectuer leur PFMP Erasmus + à Séville pendant 1 mois. Ils ont logé en famille d'accueil. L'organisation et le suivi ont été bien réalisé. Mariana a été réactive. Les - : 3 élèves dans une même chambre, un lieu de stage qui correspondait moins à la filière.

Sanjivan Goulamoussene

Merci à toute l'équipe de Stud&Globe grâce à qui j'ai pu faire un stage à Barcelone, en Espagne. C'est quelques mois a l'etranger ont été tres formateurs pour moi cela m'a permis également de travaillé avec une équipe formidable avec beaucoup de professionnalisme. La qualité de vos service sont juste exceptionnelle. Je ne manquerai pas à vous recommander. Merci à toute l'équipe Stud&Globe !

Floriane Bérenger

Ravie de l'expérience pour mes élèves à Barcelone. Familles et entreprises top. Suivi réactif.

Margot Le Guillou Genestar

Con mi clase pude hacer una estancia Erasmus+ de 3 semanas en Sevilla. Mi familia era muy agradable, estaba la madre Jessica, el padre Raoul y la chica Ainara. Nos recibieron como si fuéramos de su familia. Nos presentaron la cultura española, la gastronomía, la feria y mucho más... Yo recomiendo !

Zoe Salager

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Stud&Globe pour m'avoir aidé à trouver un stage à Barcelone rapidement, surtout pendant une période où je rencontrais des difficultés. Votre service est excellent, et je suis très impressionné par votre sérieux et votre réactivité. Je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi !

Lili Brias

Je remercie l’équipe Stud&Globe pour l’aide qu’ils m’ont apporté dans la recherche de mon stage de BTS à Barcelone. Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et recherches très rapides ! Je recommande a 2000% ! Je garde un très bon souvenir et n’hésiterai pas à refaire appel à eux dans le cadre de mes études, et à les recommander auprès de mes amis !