🏙️ Stage Assistance Commerciale & Relation Clientèle – Barcelone, Espagne 🇪🇸

Barcelone,

Espagne

500 à 600 €/mois

Informations de l'entreprise

Notre partenaire est une entreprise du secteur de l’hébergement touristique et de la location d’appartements haut de gamme à Barcelone. Spécialisée dans la gestion de logements pour courts et moyens séjours, elle met un point d’honneur à offrir à chaque voyageur une expérience fluide, moderne et personnalisée.

Grâce à une approche centrée sur la satisfaction client, l’entreprise allie technologie et contact humain pour offrir un service d’excellence. Son équipe multiculturelle, composée de jeunes professionnels passionnés, accompagne chaque client depuis la réservation jusqu’à la fin du séjour, en garantissant confort, sécurité et qualité de service.

Implantée dans le centre de Barcelone, cette structure dynamique évolue dans un environnement international et stimulant, au cœur d’un marché touristique en pleine expansion. En intégrant cette équipe, tu participeras à la gestion opérationnelle des séjours, à la relation client, et au suivi administratif et commercial.


Ce stage est une véritable immersion dans l’univers du tourisme urbain et de la gestion hôtelière, idéale pour développer ton sens du service, ta rigueur et ton autonomie, tout en progressant en espagnol et en anglais dans un cadre professionnel valorisant.

Les Missions

Tu participeras aux missions suivantes :

Accueillir, orienter et assister les clients pendant leur séjour (en personne, par téléphone ou email)
Gérer les réservations, modifications et annulations sur les différentes plateformes de réservation
Traiter les paiements, émettre les factures et assurer le suivi administratif des dossiers
Répondre aux avis et commentaires clients, contribuer à la satisfaction et à la fidélisation
Collaborer avec les équipes internes (maintenance, nettoyage, opérations) pour garantir une expérience client sans faille
Participer à la mise à jour des annonces, aux campagnes marketing et à la gestion des contenus digitaux

OBJECTIF DU STAGE

🚀 Développer ton sens du service client et de la communication interculturelle
🌍 Découvrir les coulisses de la gestion hôtelière et locative en milieu urbain
🗣️ Améliorer ton niveau d’espagnol et d’anglais au contact de clients internationaux
💡 Gagner en organisation, autonomie et sens des responsabilités
✨ Enrichir ton CV avec une expérience professionnelle concrète et valorisante à l’étranger

CONDITIONS DE STAGES

📍 Lieu : Barcelone, Espagne
⏳ Durée : 5 à 6 mois
🕓 Horaires : 40 h/semaine, du lundi au vendredi (9h à 19h)
💶 Rémunération : entre 500 et 600 €/mois
🌍 Ambiance internationale, cadre agréable et équipe jeune et motivée

Profil recherché

🎓 Étudiant·e en commerce, tourisme, hôtellerie ou marketing
🗣️ Français courant, anglais et espagnol souhaités (toute autre langue est un plus)
🙂 Aisance relationnelle, sourire et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
💻 À l’aise avec les outils digitaux et plateformes de réservation
🤝 Organisé·e, réactif·ve et orienté·e satisfaction client

LE PACKAGE

500 à 600 €/mois

Barcelone,

Espagne

PROFIL RECHERCHÉ

DURÉE

Date de début : Jan–Mar, Mai–Déc

Durée : 5 à 6 mois

500 à 600 €/mois

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Depuis l’Espagne +34 931 59 18 57

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