Recepción del escenario Hotel 4★

Rosas,

España

300€ / mes

3 Comidas / día

Alojamiento

300€ / mois

3 Comidas / día

Alojamiento

Información sobre la empresa

Nuestro socio es un hotel reconocido por la calidad de su acogida y la atención que presta a la experiencia del cliente. Acoge a clientes locales e internacionales en un entorno profesional, acogedor y orientado al servicio, en el corazón de un dinámico destino turístico.

¿Por qué unirse a este equipo?

  • Aprendizaje práctico y polivalente: participar en la recepción de los clientes, el seguimiento de las reservas y las tareas administrativas en el área de recepción, al tiempo que se desarrollan habilidades hoteleras clave.

  • Un entorno dinámico y estimulante: descubra cómo funciona un hotel, trabaje con un equipo experimentado y disfrute de un ambiente de trabajo gratificante.

  • Valiosa experiencia internacional: interactúe con una clientela internacional y mejore su CV con experiencia laboral en el sector del turismo y la hostelería.

Misiones

Recepción y atención al cliente

Saludar a los clientes a su llegada y garantizar un registro de entrada y salida sin problemas de acuerdo con los procedimientos
Responder a las peticiones de los huéspedes en persona, por teléfono o por correo electrónico y proporcionar información útil sobre el hotel y sus servicios.
Garantizar la satisfacción de los huéspedes durante toda su estancia y gestionar las quejas sencillas de acuerdo con las normas del hotel

Gestión administrativa y operaciones de aceptación

Registrar y actualizar las reservas, los pagos y los expedientes de los clientes en el sistema de gestión
Gestione la tramitación de los pagos, la facturación y la expedición de llaves o tarjetas de acceso a las habitaciones
Mantener la zona de recepción limpia, organizada y preparada para recibir a los clientes en todo momento

Coordinación interna y apoyo diario

Comuníquese con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restauración) para garantizar una experiencia coherente al cliente
Proporcionar a los huéspedes información práctica sobre las instalaciones del hotel y las actividades locales
Ayude a gestionar los mensajes, las llamadas telefónicas y cualquier reserva de actividades o servicios complementarios

OBJETIVO DEL CURSO

Desarrollar sólidas habilidades de recepción y relación con los clientes en un entorno hotelero internacional.
Comprender el funcionamiento diario de la recepción de un hotel: reservas, entradas y salidas, facturación y coordinación interna.
Mejore su capacidad de comunicación profesional, sobre todo en lenguas extranjeras, en contacto con una clientela internacional.

EL PAQUETE

300€

/ mes

Salario bruto

Rosas,

España

3 Comidas / día

Alojamiento

PERFIL REQUERIDO

DURACIÓN

Fecha de inicio : May–Jun

Duración: De 3 a 6 meses

Jornada laboral: 40H / semana

IDIOMAS

Inglés (B1)

Francés (C2)

Español (B1)

FORMACIÓN ACADÉMICA

Turismo, hostelería, idiomas, comercio o administración

300€ / mois

+ Alojamiento + 3 Comidas / día

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