Prácticas de Recepción en Hotel 4★

Islas Canarias,

España

300€ / mes

Alojamiento

3 Comidas / día

300€ / mois

Alojamiento

3 Comidas / día

Información sobre la empresa

Nuestro socio es un establecimiento hotelero de alta gama situado en Tenerife, reconocido por su entorno excepcional entre jardines tropicales y frente al mar, que ofrece a sus clientes estancias refinadas y experiencias vacacionales de calidad en un ambiente lujoso y acogedor. La empresa sitúa la satisfacción del cliente en el centro de sus prioridades para garantizar una cálida bienvenida y un acompañamiento personalizado a una clientela nacional e internacional.

¿Por qué unirte a este equipo?

Aprendizaje concreto y polivalente:
participa en la acogida de clientes, la gestión de reservas, llegadas y salidas, así como el seguimiento administrativo de la recepción, desarrollando al mismo tiempo habilidades en relación con el cliente, comunicación y organización.

Ambiente dinámico y estimulante:
intégrate en un equipo amigable y descubre el funcionamiento interno de un establecimiento hotelero de estándar internacional, contribuyendo a asegurar una experiencia de cliente fluida y positiva durante toda la estancia.

Experiencia internacional enriquecedora:
desarrolla tu carrera en un entorno multicultural dentro de un complejo hotelero de renombre internacional, colabora con diferentes departamentos (animación, restauración, mantenimiento, limpieza) y enriquece tu trayectoria gracias a una experiencia profesional en el sector del turismo y la hostelería de lujo.

Misiones

Acogida y acompañamiento de clientes

Acoger a los clientes internacionales en las llegadas y salidas (check-in / check-out).
Informar a los clientes sobre los servicios del camping y las actividades locales.
Entregar las llaves o tarjetas de acceso y acompañar a los clientes en su instalación.

Gestión de reservas y seguimiento administrativo

Gestionar las reservas, las facturaciones y los trámites administrativos.
Participar en las tareas administrativas y en el seguimiento diario de la recepción.
Asegurar la actualización y el seguimiento de los expedientes de los clientes.

Relación con el cliente y coordinación de servicios

Responder a las solicitudes de los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona.
Colaborar con los diferentes departamentos (animación, restauración, mantenimiento, limpieza).
Tramitar las reclamaciones con profesionalidad para garantizar una experiencia positiva al cliente.

OBJETIVO DEL CURSO

Gestionar una recepción turística y multilingüe
Desarrollar tu sentido del servicio al cliente y de la comunicación intercultural
Trabajar en un entorno internacional y multicultural

EL PAQUETE

300€

/ mes

Salario bruto

Islas Canarias,

España

Alojamiento

3 Comidas / día

PERFIL REQUERIDO

DURACIÓN

Fecha de inicio : Ene–Dic

Duración: 3 meses mínimo

Jornada laboral: 40 h

IDIOMAS

Francés (C2)

Español (A2, B1)

FORMACIÓN ACADÉMICA

Turismo, animación, ocio, eventos o educación

300€ / mois

+ Alojamiento + 3 Comidas / día

Han depositado su confianza en nosotros

4.5
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Caroline Salomon
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Nous avons été accompagnées sur une mobilité enseignante à Séville en Octobre 2024 dans le cadre d'un jobshadowing. StudandGlobe, en amont, a pris contact pour nous auprès des différentes structures pouvant accueillir nos élèves en stage et a élaboré un planning sur mesure. Ils nous ont également inscrites à une formation en espagnol qui a répondu à nos attentes. Au niveau des déplacements, StudandGloble avait tout prévu : un chauffeur de taxi à l'arrivée et au départ de l'aéroport, une carte de bus pour nos déplacements dans la ville. Nous étions en contact permanent par Whatsapp, ce qui était très rassurant. Marianna a toujours été très attentionnée et réactive. Nous les solliciterons à nouveau pour nos prochaines mobilités et recommandons vivement cet organisme.
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Sabine Daviot
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Un organisme de confiance qui propose un service de qualité
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Kenza
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Je remercie stud&glob qui m’ont aidé à trouver un stage. Ils sont attentifs, à l’écoute et d’une grande bienveillance. Je n’hésiterais pas à repasser vers eux si je devais retourner à Barcelone dans le cadre de mes études ni à le recommander à mon entourage !
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duvernay lea
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Stud&Globe m'a permis de faire partir 6 élèves de 1er bac pro Agora pour effectuer leur PFMP Erasmus + à Séville pendant 1 mois. Ils ont logé en famille d'accueil. L'organisation et le suivi ont été bien réalisé. Mariana a été réactive. Les - : 3 élèves dans une même chambre, un lieu de stage qui correspondait moins à la filière.
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Sanjivan Goulamoussene
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Merci à toute l'équipe de Stud&Globe grâce à qui j'ai pu faire un stage à Barcelone, en Espagne. C'est quelques mois a l'etranger ont été tres formateurs pour moi cela m'a permis également de travaillé avec une équipe formidable avec beaucoup de professionnalisme. La qualité de vos service sont juste exceptionnelle. Je ne manquerai pas à vous recommander. Merci à toute l'équipe Stud&Globe !
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Floriane Bérenger
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Ravie de l'expérience pour mes élèves à Barcelone. Familles et entreprises top. Suivi réactif.
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Margot Le Guillou Genestar
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Con mi clase pude hacer una estancia Erasmus+ de 3 semanas en Sevilla. Mi familia era muy agradable, estaba la madre Jessica, el padre Raoul y la chica Ainara. Nos recibieron como si fuéramos de su familia. Nos presentaron la cultura española, la gastronomía, la feria y mucho más... Yo recomiendo !
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Zoe Salager
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Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Stud&Globe pour m'avoir aidé à trouver un stage à Barcelone rapidement, surtout pendant une période où je rencontrais des difficultés. Votre service est excellent, et je suis très impressionné par votre sérieux et votre réactivité. Je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi !
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Lili Brias
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Je remercie l’équipe Stud&Globe pour l’aide qu’ils m’ont apporté dans la recherche de mon stage de BTS à Barcelone. Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et recherches très rapides ! Je recommande a 2000% ! Je garde un très bon souvenir et n’hésiterai pas à refaire appel à eux dans le cadre de mes études, et à les recommander auprès de mes amis !

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