Prácticas de Azafata / Recepción de Hotel y Relaciones con el Cliente 5★

Islas Canarias,

España

400€ / mes

Alojamiento

3 Comidas / día

400€ / mois

Alojamiento

3 Comidas / día

Información sobre la empresa

Nuestro socio es un hotel de 5★ reconocido por la calidad de su acogida y la atención que presta a la experiencia del cliente. Acoge a clientes locales e internacionales en un entorno profesional, acogedor y orientado al servicio, en el corazón de un popular destino turístico.

¿Por qué unirse a este equipo?

Aprendizaje práctico y polivalente: ayudar a dar la bienvenida a los huéspedes, guiarles por el hotel, coordinar las zonas de restauración y ayudar en los eventos, a la vez que se desarrollan habilidades clave en hostelería y atención al cliente.
Un entorno dinámico y estimulante: descubra cómo funciona un hotel, trabaje con un equipo experimentado y desarróllese en un ambiente motivador y de ritmo rápido.
Valiosa experiencia internacional: interactúe con una clientela internacional y mejore su CV con experiencia laboral en el sector del turismo y la hostelería.

Misiones

Acoger y atender a los clientes

Saludar a los clientes con cortesía y profesionalidad

Acompañar a los clientes a su mesa o a la zona correspondiente

Garantizar una primera impresión positiva de acuerdo con las normas del hotel

Gestión de reservas y organización del servicio

Gestione las reservas (por teléfono, in situ, en el sistema interno)

Organizar el plan de asientos y la rotación de las mesas

Informar a los clientes de los tiempos de espera y gestionar las prioridades

Coordinación y satisfacción del cliente

Comunicarse eficazmente con los equipos de cocina y comedor

Responder a las peticiones específicas de los clientes (preferencias, alergias, ocasiones especiales)

Garantizar el cumplimiento de las normas de calidad y la satisfacción general del cliente

OBJETIVO DEL CURSO

Adquiera experiencia práctica en hostelería de alta gama

Gestionar las reservas y organizar el servicio

Desarrollar habilidades de comunicación y coordinación

EL PAQUETE

400€

/ mes

Salario bruto

Islas Canarias,

España

Alojamiento

3 Comidas / día

PERFIL REQUERIDO

DURACIÓN

Fecha de inicio : Feb–Jun

Duración: 3 meses

Jornada laboral: 40H / semana

IDIOMAS

Inglés (B1)

FORMACIÓN ACADÉMICA

Hostelería, turismo, gestión de eventos o catering

400€ / mois

+ Alojamiento + 3 Comidas / día

Han depositado su confianza en nosotros

4.5

Caroline Salomon

Nous avons été accompagnées sur une mobilité enseignante à Séville en Octobre 2024 dans le cadre d'un jobshadowing. StudandGlobe, en amont, a pris contact pour nous auprès des différentes structures pouvant accueillir nos élèves en stage et a élaboré un planning sur mesure. Ils nous ont également inscrites à une formation en espagnol qui a répondu à nos attentes. Au niveau des déplacements, StudandGloble avait tout prévu : un chauffeur de taxi à l'arrivée et au départ de l'aéroport, une carte de bus pour nos déplacements dans la ville. Nous étions en contact permanent par Whatsapp, ce qui était très rassurant. Marianna a toujours été très attentionnée et réactive. Nous les solliciterons à nouveau pour nos prochaines mobilités et recommandons vivement cet organisme.

Sabine Daviot

Un organisme de confiance qui propose un service de qualité

Kenza

Je remercie stud&glob qui m’ont aidé à trouver un stage. Ils sont attentifs, à l’écoute et d’une grande bienveillance. Je n’hésiterais pas à repasser vers eux si je devais retourner à Barcelone dans le cadre de mes études ni à le recommander à mon entourage !

duvernay lea

Stud&Globe m'a permis de faire partir 6 élèves de 1er bac pro Agora pour effectuer leur PFMP Erasmus + à Séville pendant 1 mois. Ils ont logé en famille d'accueil. L'organisation et le suivi ont été bien réalisé. Mariana a été réactive. Les - : 3 élèves dans une même chambre, un lieu de stage qui correspondait moins à la filière.

Sanjivan Goulamoussene

Merci à toute l'équipe de Stud&Globe grâce à qui j'ai pu faire un stage à Barcelone, en Espagne. C'est quelques mois a l'etranger ont été tres formateurs pour moi cela m'a permis également de travaillé avec une équipe formidable avec beaucoup de professionnalisme. La qualité de vos service sont juste exceptionnelle. Je ne manquerai pas à vous recommander. Merci à toute l'équipe Stud&Globe !

Floriane Bérenger

Ravie de l'expérience pour mes élèves à Barcelone. Familles et entreprises top. Suivi réactif.

Margot Le Guillou Genestar

Con mi clase pude hacer una estancia Erasmus+ de 3 semanas en Sevilla. Mi familia era muy agradable, estaba la madre Jessica, el padre Raoul y la chica Ainara. Nos recibieron como si fuéramos de su familia. Nos presentaron la cultura española, la gastronomía, la feria y mucho más... Yo recomiendo !

Zoe Salager

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Stud&Globe pour m'avoir aidé à trouver un stage à Barcelone rapidement, surtout pendant une période où je rencontrais des difficultés. Votre service est excellent, et je suis très impressionné par votre sérieux et votre réactivité. Je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi !

Lili Brias

Je remercie l’équipe Stud&Globe pour l’aide qu’ils m’ont apporté dans la recherche de mon stage de BTS à Barcelone. Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et recherches très rapides ! Je recommande a 2000% ! Je garde un très bon souvenir et n’hésiterai pas à refaire appel à eux dans le cadre de mes études, et à les recommander auprès de mes amis !