La realidad muestra que hay dos problemáticas en empresas familiares como la selección y el desarrollo de recursos humanos. Aun que los Recursos Humanos quieran conseguir la sostenibilidad de la empresa, no es siempre fácil implementar una política de RRHH. Efectivamente, pocas veces existe un departamento RRHH diferenciado y que tiene mucha credibilidad.
Los elementos principales a considerar ante la implementación de las políticas de RRHH en una empresa familiar son los siguientes:
- Entender la cultura corporativa. Los RRHH deben conocer el negocio, su historia y lo que constituye la empresa con el objetivo de implementar de manera adecuada los proyectos alineados con la Visión, Misión, Valores y Cultura de la compañía. Estos puntos son muy importantes porque constituyen una fuerte identidad y el núcleo de la organización.
- Entender las características de la plantilla y el perfil de los dueños. Conocer el perfil, la personalidad, la filosofía de los dueños y de la plantilla es improcedente para saber gestionar y adaptar los proyectos. Los RRHH siempre deben argumentar las decisiones con criterios objetivos para incrementar su credibilidad. Mas allá del organigrama, hay un “sub organigrama” constituido de grupos de poder que tienen mucha influencia en las decisiones y que pueden aportar valor e información para desarrollar proyectos.
- Optimizar los recursos financieros y humanos en adecuación con el presupuesto y las necesidades de la empresa.
- Desarrollar una estructura y una gestión que se adaptan al crecimiento. El principal defecto de las empresas familiares es una mala organización y poca estructura lo que es un hincapié para manejar de manera eficiente.
- Hacer de la selección y el reclutamiento herramientas estratégicas evaluando la persona, su potencial y su adaptación al puesto para “poner la buena persona al puesto ideal”. Durante la entrevista, la persona encargada de reclutar debe hacer un check list con estos criterios (puntuación de 1 a 9) para apoyar y argumentar las decisiones de selección, y así, ganar credibilidad.
- Promover la adaptabilidad al cambio / flexibilidad / polivalencia para maximizar los recursos de la organización y desarrollar la empleabilidad.
- Hacer que la plantilla comparta el proyecto para potenciar el sentido de pertenencia, involucrar los empleados en el proyecto de crecimiento hasta el éxito de la empresa.
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