Prácticas de Marketing / CRM

Barcelona,

España

750€ / mes

750€ / mois

Información sobre la empresa

Nuestro socio es una casa de prestigio reconocida por su universo refinado y su exigencia en materia de experiencia de cliente. Opera en un sector de alta gama y se apoya en una estrategia de marketing centrada en la relación con el cliente y la personalización de las interacciones, para reforzar el compromiso y la fidelización de una clientela internacional.

¿Por qué unirse a este equipo?

Aprendizaje práctico y versátil :
Participa en la implementación de campañas de CRM, en el seguimiento del rendimiento de las acciones de marketing (emailing, automatización, segmentación) y en el análisis de los comportamientos de los clientes, mientras desarrollas competencias clave en marketing relacional y gestión de datos.

Un entorno dinámico y estimulante:
Evoluciona dentro de un equipo de marketing experto, descubre entre bastidores las estrategias de CRM de una marca premium y contribuye a la optimización continua de los recorridos del cliente y de los dispositivos de fidelización.

Valiosa experiencia internacional:
Colabora con distintos equipos (marketing, digital, comercial), evoluciona en un entorno multicultural y enriquece tu trayectoria con una experiencia reconocida en el mundo del marketing relacional y de las marcas de alta gama.

Misiones

Gestión de campañas de CRM

Crear y programar campañas de emailing / SMS / notificaciones push
Segmentar la base de clientes según los comportamientos de compra o de engagement
Hacer seguimiento del rendimiento de las campañas (tasa de apertura, clics, conversión)

Análisis de la base de clientes

Limpiar y actualizar los datos de clientes en el CRM
Analizar los comportamientos de los clientes para identificar oportunidades de fidelización
Elaborar informes y cuadros de mando para el equipo de marketing

Fidelización y experiencia de cliente

Poner en marcha acciones para mejorar la retención de clientes
Participar en la creación de programas de fidelidad u ofertas personalizadas
Recoger el feedback de los clientes para optimizar su recorrido

OBJETIVO DEL CURSO

Apoyar las campañas de CRM participando en la creación, el despliegue y el seguimiento de campañas de email, SMS o fidelización.
Analizar los datos de clientes para comprender mejor los comportamientos e identificar oportunidades de personalización
Mejorar la fidelización de clientes contribuyendo a acciones destinadas a reforzar el engagement y la retención de los clientes.

EL PAQUETE

750€

/ mes

Salario bruto

Barcelona,

España

PERFIL REQUERIDO

DURACIÓN

Fecha de inicio : Jul

Duración: De 5 a 6 meses

Jornada laboral: 40H / semana

IDIOMAS

Inglés (B2)

Francés (C2)

FORMACIÓN ACADÉMICA

Comercio, marketing, gestión o ámbito similar.

750€ / mois

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