Prácticas en Recepción de Hotel 4★

Peloponeso,

Grecia

650€ / mes

Alojamiento

1 Comida / día

650€ / mois

Alojamiento

1 Comida / día

Información sobre la empresa

Nuestro socio es un establecimiento hotelero moderno y refinado, reconocido por la calidad de su acogida y la atención prestada a la experiencia del cliente. Acoge a una clientela local e internacional en un entorno dinámico, en el corazón de un atractivo destino turístico.

¿Por qué unirse a este equipo?

Aprendizaje práctico y polivalente: participa en la acogida de clientes, el seguimiento de reservas y las tareas administrativas de recepción, desarrollando al mismo tiempo habilidades clave en hotelería y servicio al cliente.

Entorno dinámico y estimulante: descubre el funcionamiento completo de un hotel, colabora con un equipo experimentado y evoluciona en un entorno profesional enriquecedor.

Experiencia internacional valiosa: interactúa con una clientela de todo el mundo y enriquece tu currículum gracias a una experiencia práctica en el sector del turismo y la hostelería.

Misiones

Garantizar una acogida ejemplar al cliente

Acoger física y telefónicamente a los clientes con cortesía y profesionalidad.
Gestionar el check-in / check-out rápidamente, explicando los servicios disponibles.
Proporcionar información personalizada (conserjería, restaurantes, eventos, transportes).

Gestionar eficazmente las reservas y la recepción

Tramitar las reservas (teléfono, correo electrónico) optimizando los ingresos y la disponibilidad.
Actualizar el sistema de gestión hotelera (PMS) con la información de la estancia, las solicitudes y la facturación.
Seguir y resolver posibles disputas con las reservas o las solicitudes especiales de los clientes.

Contribuir a la satisfacción y fidelización del cliente

Anticipar y responder a las necesidades de los clientes antes, durante y después de la estancia.
Recopilar los comentarios de los clientes (in situ o mediante cuestionarios) y transmitirlos a la dirección para su mejora.
Proponer servicios adicionales (ascensos de categoría, ofertas especiales, servicios de spa/restaurante) respetando la ética comercial.

OBJETIVO DEL CURSO

Adquirir un dominio práctico de los procedimientos de recepción
Desarrollar habilidades en relación con el cliente y comunicación
Comprender el funcionamiento global del hotel y el papel de la recepción

EL PAQUETE

650€

/ mes

Salario bruto

Peloponeso,

Grecia

Alojamiento

1 Comida / día

PERFIL REQUERIDO

DURACIÓN

Fecha de inicio : May–Ago

Duración: 3 - 6 meses

Jornada laboral: 40H / semana

IDIOMAS

Inglés (B2, C1)

FORMACIÓN ACADÉMICA

Hostelería, turismo, gestión hotelera o titulación equivalente.

650€ / mois

+ Alojamiento + 1 Comida / día

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