Prácticas Asistente Servicio al Cliente y Promoción Turística

Barcelona,

España

150€ / mes

150€ / mois

Información sobre la empresa

Nuestro socio es una empresa dinámica del sector turístico, especializada en experiencias de movilidad y servicios con alta interacción con el cliente. Se desarrolla en un entorno profesional estructurado, orientado a la satisfacción del cliente, el rendimiento comercial y la calidad del servicio, dentro de un marco internacional y estimulante.

¿Por qué unirse a este equipo?

Aprendizaje práctico y versátil :
el estudiante en prácticas participa en la acogida y acompañamiento de los clientes, en la gestión de reservas, en la presentación de los servicios y las consignas de seguridad, desarrollando al mismo tiempo competencias clave en atención al cliente, técnicas de venta y gestión operacional.

Un entorno dinámico y estimulante:
las prácticas permiten descubrir el funcionamiento de una actividad turística operacional, colaborar con un equipo internacional y evolucionar en un marco profesional dinámico, orientado a resultados y satisfacción del cliente.

Valiosa experiencia internacional:
el estudiante en prácticas interactúa con una clientela internacional, participa en las acciones de promoción y marketing, y enriquece su CV con una experiencia práctica reconocida en el sector del turismo y los servicios.

Misiones

Acogida y gestión de la relación con el cliente

Acoger a los clientes y responder a sus necesidades antes, durante y después del servicio
Gestionar las reservas y tramitar las solicitudes por teléfono y correo electrónico
Presentar las consignas de seguridad y asegurar un briefing antes de cada salida

Desarrollo comercial y optimización de las ventas

Aplicar estrategias de venta adaptadas a cada cliente
Contribuir al aumento de las ventas y a la satisfacción del cliente
Participar en la mejora continua del rendimiento comercial

Promoción y marketing operacional

Participar en las acciones de promoción sobre el terreno (distribución de folletos, visibilidad local)
Contribuir a la creación de contenidos para las redes sociales
Apoyar las campañas de marketing y las acciones de notoriedad de la marca

OBJETIVO DEL CURSO

Desarrollar competencias prácticas en atención al cliente, en ventas y en gestión operacional en el sector del turismo
Contribuir activamente al aumento de las ventas y a la visibilidad de la marca
Adquirir una experiencia práctica completa que combina servicio al cliente, marketing y promoción

EL PAQUETE

150€

/ mes

Salario bruto

Barcelona,

España

PERFIL REQUERIDO

DURACIÓN

Fecha de inicio : Mar–May

Duración: De 2 a 6 meses

Jornada laboral: 40H / semana

IDIOMAS

Inglés (B1)

Francés (C2)

Español (B1)

FORMACIÓN ACADÉMICA

Turismo, entretenimiento, ocio, eventos o educación

150€ / mois

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Horaires : 9h00 à 18h00 du lundi au dimanche

Depuis la France +33 1 87 65 28 12

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