Prácticas de Relaciones y Experiencia con el Cliente

Barcelona,

España

200/mes + bonificación

Información sobre la empresa

Nuestro socio es una empresa del sector del turismo náutico con sede en Barcelona. Ofrece exclusivas excursiones en velero, dando a los viajeros de todo el mundo la oportunidad de descubrir la costa mediterránea de una forma diferente: junto al mar, al sol y en un ambiente agradable.

Trabajar aquí significa sumergirse en un entorno profesional, internacional y dinámico, donde cada día es diferente. Participará en la preparación, acogida y acompañamiento de los clientes, contribuyendo al mismo tiempo a la calidad global de su experiencia.

Estas prácticas son una verdadera inmersión en el turismo experiencial, ideal para desarrollar su sentido del servicio, su capacidad de reacción y su autonomía, en contacto con clientes internacionales.

Atención: es imprescindible no marearse y disfrutar trabajando al aire libre en un entorno marino.

Misiones

Participará en las siguientes tareas:

Preparar el yate antes de cada excursión: montar el equipo, organizar las bebidas y los aperitivos, crear un ambiente acogedor y profesional para los pasajeros.

Proporcionar acogida y servicio a bordo: ofrecer bebidas y aperitivos, charlar con los pasajeros y contribuir a crear un ambiente agradable y relajado.

Informar y guiar a los clientes sobre los monumentos visibles desde el mar, así como sobre las actividades locales en Barcelona.

Asegurarse de que el barco está limpio y bien presentado antes y después de cada salida, para garantizar una experiencia de alta calidad y bien cuidada.

Asistir al patrón durante la navegación y ayudar a coordinar las actividades a bordo.

Participar en la creación de contenidos visuales (fotos, historias, vídeos) para las redes sociales, según lo requiera el equipo.

Ayude a gestionar las reservas y a comunicarse con los clientes.

OBJETIVO DEL CURSO

🚀 Desarrolle su sentido del servicio al cliente y su capacidad de adaptación en un entorno turístico dinámico.

🌍 Descubra cómo funciona el turismo náutico en Barcelona y comprenda los retos de una actividad estacional.

🗣️ Mejore su inglés y su español en situaciones profesionales reales.

💡 Refuerce su independencia, organización y espíritu de equipo.

🌞 Viva una experiencia humana y profesional única, entre el cielo y el mar.

CONDICIONES DE LAS PRÁCTICAS

📍 Ubicación: Puerto de Barcelona (España)

⏳ Duración: de 3 a 6 meses según el periodo

🕓 Horario: varía según la excursión - se requiere flexibilidad

💶 Remuneración: 200 euros al mes + posibles propinas en función de la satisfacción del cliente

🌞 Ventaja: entorno de trabajo único, ambiente internacional y relajado.

Perfil requerido

🎓 Estudiantes de turismo, hostelería, comunicación o empresariales.

🗣️ Mínimo inglés B2 - español A2

🌊 Buenas habilidades interpersonales y gusto por el contacto con el cliente.

🙂 Dinámico, sonriente, a gusto en entornos multiculturales.

📸 Espíritu creativo e interés por la comunicación digital (un plus).

🚫 ¡Sin mareos!

EL PAQUETE

Barcelona,

España

200/mes + bonificación

PERFIL REQUERIDO

DURACIÓN

Fecha de inicio : Ene–Dic

Duración: 3 - 6 meses

200/mes + bonificación

Han depositado su confianza en nosotros

4.5

Caroline Salomon

Nous avons été accompagnées sur une mobilité enseignante à Séville en Octobre 2024 dans le cadre d'un jobshadowing. StudandGlobe, en amont, a pris contact pour nous auprès des différentes structures pouvant accueillir nos élèves en stage et a élaboré un planning sur mesure. Ils nous ont également inscrites à une formation en espagnol qui a répondu à nos attentes. Au niveau des déplacements, StudandGloble avait tout prévu : un chauffeur de taxi à l'arrivée et au départ de l'aéroport, une carte de bus pour nos déplacements dans la ville. Nous étions en contact permanent par Whatsapp, ce qui était très rassurant. Marianna a toujours été très attentionnée et réactive. Nous les solliciterons à nouveau pour nos prochaines mobilités et recommandons vivement cet organisme.

Sabine Daviot

Un organisme de confiance qui propose un service de qualité

Kenza

Je remercie stud&glob qui m’ont aidé à trouver un stage. Ils sont attentifs, à l’écoute et d’une grande bienveillance. Je n’hésiterais pas à repasser vers eux si je devais retourner à Barcelone dans le cadre de mes études ni à le recommander à mon entourage !

duvernay lea

Stud&Globe m'a permis de faire partir 6 élèves de 1er bac pro Agora pour effectuer leur PFMP Erasmus + à Séville pendant 1 mois. Ils ont logé en famille d'accueil. L'organisation et le suivi ont été bien réalisé. Mariana a été réactive. Les - : 3 élèves dans une même chambre, un lieu de stage qui correspondait moins à la filière.

Sanjivan Goulamoussene

Merci à toute l'équipe de Stud&Globe grâce à qui j'ai pu faire un stage à Barcelone, en Espagne. C'est quelques mois a l'etranger ont été tres formateurs pour moi cela m'a permis également de travaillé avec une équipe formidable avec beaucoup de professionnalisme. La qualité de vos service sont juste exceptionnelle. Je ne manquerai pas à vous recommander. Merci à toute l'équipe Stud&Globe !

Floriane Bérenger

Ravie de l'expérience pour mes élèves à Barcelone. Familles et entreprises top. Suivi réactif.

Margot Le Guillou Genestar

Con mi clase pude hacer una estancia Erasmus+ de 3 semanas en Sevilla. Mi familia era muy agradable, estaba la madre Jessica, el padre Raoul y la chica Ainara. Nos recibieron como si fuéramos de su familia. Nos presentaron la cultura española, la gastronomía, la feria y mucho más... Yo recomiendo !

Zoe Salager

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Stud&Globe pour m'avoir aidé à trouver un stage à Barcelone rapidement, surtout pendant une période où je rencontrais des difficultés. Votre service est excellent, et je suis très impressionné par votre sérieux et votre réactivité. Je n'hésiterai pas à parler de vous autour de moi !

Lili Brias

Je remercie l’équipe Stud&Globe pour l’aide qu’ils m’ont apporté dans la recherche de mon stage de BTS à Barcelone. Accueil chaleureux, personnel à l’écoute et recherches très rapides ! Je recommande a 2000% ! Je garde un très bon souvenir et n’hésiterai pas à refaire appel à eux dans le cadre de mes études, et à les recommander auprès de mes amis !

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