Placement en stage en Europe

Offre de stage

Accompagnement et suivi individuel pour chaque candidat à chaque étape, 15 destinations Européennes.

Programmes internationaux adaptés à votre projet et budget.

🛎️ Stage Réception Clientèle Internationale – Málaga, Espagne 🇪🇸

Informations de l'entreprise

En quelques mots

Notre partenaire est un hostel moderne et convivial situé au cœur de Málaga, l’une des destinations les plus ensoleillées et culturelles d’Andalousie. L’établissement accueille chaque année des voyageurs du monde entier, venus découvrir la ville et profiter de son ambiance méditerranéenne entre plage, patrimoine et vie nocturne animée.

Avec ses espaces communs chaleureux, son atmosphère internationale et ses services pensés pour favoriser les rencontres, l’hostel propose bien plus qu’un hébergement : c’est un véritable lieu de vie où se créent des souvenirs inoubliables.

Rejoindre ce stage, c’est plonger dans l’univers de la réception hôtelière internationale, apprendre les bases de la gestion des réservations et du service client, tout en perfectionnant ton anglais et ton espagnol dans un cadre multiculturel. Une expérience idéale pour évoluer dans le secteur du tourisme et enrichir ton CV d’une expérience professionnelle à l’étranger.

Les Missions

Tu participeras aux missions suivantes :

👋 Accueillir et accompagner les clients internationaux lors des arrivées et départs (check-in / check-out)

📞 Assurer la communication avec les clients (en personne, par téléphone et par email) et orienter leurs demandes vers les services concernés

🗂️ Gérer les réservations : prises, annulations, modifications et disponibilités des chambres

🔑 Remettre les clés/cartes d’accès et fournir les informations essentielles sur l’hostel et les services

💳 Encaisser les paiements et émettre les factures

🙌 Informer sur les activités locales, événements et services disponibles

🛠️ Coordonner avec les autres départements (nettoyage, maintenance, restauration, transport) pour garantir une expérience fluide

📑 Effectuer des tâches administratives (archivage, scanning, suivi de documents) et signaler toute incidence à la direction

Informations complémentaires

oBJECTIF DU STAGE

Développer ton sens de la relation client internationale

Gérer des outils et process de réservation hôtelière

Améliorer ton niveau en anglais et espagnol au quotidien

Travailler en coordination avec plusieurs départements d’un établissement touristique

Renforcer ton autonomie, ta rigueur et ton sens de l’organisation

CONDITIONS DE STAGES

📍 Málaga – Espagne (centre-ville, Andalousie)

⏳ Durée : 3 à 6 mois (flexible selon disponibilités)

⏰ Temps plein avec horaires variables selon la réception

🏠 Logement possible selon l’accord avec l’hostel

🌍 Environnement international et multiculturel

Profil recherché

🎓 Étudiant·e en tourisme, hôtellerie, langues ou communication

🗣️ Anglais B1+ obligatoire ; espagnol A2 minimum souhaité (autres langues = atout)

🙌 Dynamique, sociable, proactif·ve et orienté·e service client

🔍 Organisé·e, polyvalent·e et capable de travailler en équipe

Ils nous ont fait confiance

Retours en vidéos

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