🚲 Stage Relation Client & Tourisme – Barcelone, Espagne 🇪🇸

Barcelone,

Espagne

Informations de l'entreprise

Notre partenaire est une entreprise internationale spécialisée dans la location de vélos et d’accessoires de mobilité urbaine, implantée dans plusieurs grandes villes européennes. À Barcelone, elle dispose de boutiques modernes situées dans les zones les plus touristiques de la ville, accueillant chaque jour des centaines de visiteurs venus du monde entier.

Plus qu’un simple service de location, l’entreprise mise sur une expérience client conviviale et dynamique : conseils personnalisés, organisation de tours, accompagnement multilingue et services adaptés aux voyageurs internationaux. L’ambiance est jeune, multiculturelle et internationale, avec une équipe soudée qui partage un même objectif : offrir un accueil chaleureux et des souvenirs uniques aux clients.

Intégrer ce stage, c’est rejoindre une structure en plein cœur de Barcelone, évoluer au contact direct des voyageurs et développer tes compétences en relation client, communication et tourisme international. Un cadre idéal pour progresser en langues, apprendre à travailler dans un environnement touristique exigeant et découvrir la gestion quotidienne d’une activité internationale.

Les Missions

Tu participeras aux missions suivantes :

Accueillir et conseiller les clients internationaux avec professionnalisme et dynamisme
Gérer les réservations, check-in et check-out des locations de vélos
Répondre aux appels, emails et demandes en magasin
Contribuer à la gestion de la caisse et au suivi administratif
Promouvoir les offres et services de l’entreprise
Participer à l’organisation et à la coordination des activités de l’équipe

OBJECTIF DU STAGE

Développer tes compétences en relation client et communication interculturelle
Travailler dans un environnement multiculturel et touristique
Améliorer ton anglais et ton espagnol en situation réelle
Découvrir la gestion opérationnelle d’une entreprise de services
Gagner en autonomie et en aisance dans la gestion de situations clients

CONDITIONS DE STAGES

📍 Barcelone – Espagne (présentiel, en boutique).
⏳ Durée : minimum 4 mois (flexible selon disponibilités)
⏰ Temps plein – horaires variables selon les besoins des boutiques

Profil recherché

🎓 Étudiant·e en tourisme, commerce, hôtellerie, communication ou domaine similaire.
🗣️ Anglais B2/C1 minimum requis ; allemand, néerlandais ou espagnol sont de vrais atouts.
🤝 Goût pour le contact client, sens du service et communication facile.
🌍 Ouvert·e d’esprit, motivé·e et intéressé·e par le secteur du tourisme durable.
📅 Disponible au minimum 4 mois.

LE PACKAGE

Barcelone,

Espagne

PROFIL RECHERCHÉ

DURÉE

Date de début : Jan–Déc

Durée : 4 - 6 mois

Ils nous ont fait confiance

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Horaires : 9h00 à 18h00 du lundi au dimanche

Depuis la France +33 1 87 65 28 12

Depuis l’Espagne +34 931 59 18 57

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Opening hours: 9 a.m. to 6 p.m. Monday to Sunday

From France +33 1 87 65 28 12

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